- 旅游者在某商店相中某一商品,犹豫不决,回饭店后下决心购买,导游应该（ ）。旅游团乘国际航班出境或乘去沿海城市的航班,必须提前（ ）分钟到达机场。对杏坛描述正确的是（ ）。地陪在接团时,应提前（ ）分钟抵达交通
- 一游客出境旅游,如果他想选择绿色通道通过,应该（ ）。“十钟山房”是指（ ）。散客导游服务的主要形式有( )。不携带文物出境#
携带物品不超出海关规定的限制标准#
携带需附带入境的旅行自用物品
携带无须向海关申报的
- 乘国内航班离开的旅游者,必须提前（ ）分钟抵达机场。下列未全被列入《世界遗产名录》的有（ ）。30
60
90#
120八达岭长城、丽江古城、云冈石窟
南京明城墙、明显陵、安徽黄山#
福建武夷山、湖南武陵源、明孝陵
苏州
- 下面（ ）不属于虚实结合中的“虚”。中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区,应当由( ),投保人是指与保险人订立保险合同,并按保险合同有（ ）义务的人,可以是自然人,也可以是法人。设立国际旅行社由（ ）审批。（ ）
- 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,地陪应该（ ）。“宝城宝顶”是（ ）朝代的封土形式。我国的签证制度有（ ）游客携带超过等值( )美元外币出境,海关凭国家外汇管理局出具的《携带外汇出境许可证》放行。在下
- 导游人员应具备的知识素养包括（ ）。带团中发生游客丢失证件时,需补办必要的手续所产生的费用由（ ）。济南有泉城之誉,有（ ）之说并广泛流传,其实仅为泛指数。下列年龄的儿童中,( )周岁儿童乘机时可以购买半票。预
- 订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级,须在航班起飞前48小时提出,并只能变更（ ）次。下面导游做法不正确的是（ ）。（ ）是重庆工业的第一支柱。清代诗人“一天霁色迎朝日,十里潮声卷落沙”的诗句赞美
- 直达特快列车的序号是以（ ）开头。当香港游客来内地游览时,丢失了港澳居民来往内地通行证时,应补办签发( )。K
T
L
Z#一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
港澳居民来往内地通行证
一次性有效的入出境通行证
一次
- （ ）是全陪要做的工作。树立良好的形象,有助于( )。我国现存世界上历史最长的无坝引水工程是（ ）通知下一站接待社有关航班、车次的变动情况#
长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等#
游览活动中为地陪指示行走线路及讲
- 被公认为近代旅游活动的开端的旅游活动发生于（ ）年。信用卡的种类很多,按偿还方式可以分为（ ）。仪容、仪表和仪态是导游人员的（ ）。1840
1841#
1845
1854银行卡
非银行卡
贷记卡#
借记卡#心理表现
外部特征#
举
- 残疾人普遍的心理特征有（ ）。龙山石窟是现存（ ）中规模最大的一处中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有( )。孤独感#
自卑感#
没有同情心
过于敏感#佛教石窟
基督教
道教石窟#北京#
B．珠海
C．杭州
D．西安
- 下面关于乌龙茶的表述正确的有（ ）。也称青茶#
始出现于明朝
属半发酵茶#
制作方式介于红茶与绿茶之间#乌龙茶始出现于清朝。
- 旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该（ ）。一般被认为是佛教净土宗祖庭之一的寺庙是（ ）。书面合同,是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式,要协助失主购置必要的生活用品#
不属于自己的责任,可帮助
- 在中国古代历史上被儒家尊奉为“亚圣”的是( )面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游员应该（ ）。孔子
孟子#
荀子
朱熹不卑不亢、求同存异
请领导协助解决
耐心解释
严正驳斥#
- 导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的（ ）行为规范。下面介绍的顺序正确的是（ ）。无锡惠山泥人传统产品的代表作是（ ）。根据
- 为了预防游客丢失证件、钱物、行李,下面正确的做法是（ ）。在孔庙的我国著名的汉魏碑是（ ）。漳河风景为省级风景名胜区,位于湖北中部,（ ）黄金三角地带。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择（ ）。导游
- 粤语导游员属于（ ）。导游服务的经济性体现在（ ）。根据《食品卫生法》规定,由（ ）负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。外语导游
少数民族语言导游
中文导游#
地方导游促进科技交流#
招徕回头客,扩大新客源#
就
- 见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为是（ ）。导游员与司机相处应该注意（ ）。山陕会馆是（ ）商人建造的一处神庙与会馆相结合的建筑群。我国少数满族、回族、黎族的主要分布省区依次为：__________。触景生情
- 旅游者想购买中药、中成药前往港澳地区的,总值限为人民币（ ）元。在每天游览结束,返程途中,导游的工作一般包括（ ）。导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的( )。100
150#
200
300回顾当天旅游活动#
提醒注
- 下列对空接和错接说法正确的是（ ）。纳西族民俗有（ ）。有利于增强党和国家的活力 ,有利于发挥社会主义制度的特点与优势 ,有利于维护国家统一,有利于调动人民群众的积极性,有利于促进生产力发展和社会进步的原则是
- 根据导游员的（ ）,可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。我国对导游人员实行计分管理。下列情形中,导游人员一次被扣除 10 分的有( )。下列属于我国古代五音的是（ ）。外商
- 导游讲解的最基本的原则不包括（ ）。在下述知识中,属于导游人员必须掌握的旅行知识有（ ）。在引导游客购买古玩时,导游员要做到( )。信用卡的种类很多,按偿还方式可以分为( )。导游在引导游客购物时,应该注意( )。
- 旅游者的下列哪些行为属于越轨行为（ ）。（ ）人民把春节称为白节。社会主义初级阶段党的基本路线的根本和关键是（ ）。公民的民事行为能力分为以下几类( )。旅游者对中国的计划生育政策发表评论
旅游者对中国的外
- 华侨回国探亲、旅游需要办理签证。 （ ）我国瀑面最宽的瀑布是（ ）。×诺日朗瀑布#
黄果树瀑布
吊水楼瀑布
蛟龙瀑布华侨回国探亲、旅游无须办理签证。我国瀑面最宽的瀑布是诺日朗瀑布。九寨沟诺日朗瀑布,海拔2365米,
- “立体的圣经”是指（ ）。解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（ ）。大三巴牌坊#
妈阁庙
圣保罗教堂
艾提尕清真寺与经营者协商解决#
请求消费者协会处罚
向有关行政部门申诉#
向人民法院起诉#
- 来往港澳地区的旅客携带进出境的免税香烟限量为（ ）支。某旅行社与旅游者签订的旅游合同中,住宿标准为三星级、每人共 200 元住宿费;旅行社将旅游者安排到无星级酒店住宿,实际花费 120 元;旅行社应赔偿旅游者 ______
- 一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明,随身携带照片去（ ）报失并申领新护照。按照导游人员年度 lo 分制计分办法规定,导游员未通过年审而继续从事导游业务的
- 旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员通常（ ）。下列旅游事故不属于旅游安全事故的是（ ）。沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在（ ）。应陪同前往
予以婉言拒绝
不陪同前往#
不予支持旅游车发生交
- 组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（ ）,回答： 201～205旅游团乘飞机或火车时,应事先请( )分配机位或床铺。旅游日程
接待计划#
旅游计划
接待日程导游证#
润喉片
结算单据#
接待计划#中国
- 在递交名片时,下面做法不正确的是（ ）。曾有“世界第九大奇迹”之称的（ ）,是人类发展史上的一大文化奇观。面带微笑,注视对方
可以用左手接名片#
接过名片后要认真看一下再放入口袋
不要在手中玩弄名片龙游石窟#
它
- 祁县古城有 “一城（ ）” 之称旅游团的旅游计划具体执行者、当地旅游活动的组织者和领导者是( )。四街#
八口
二十二巷#
三十四弯
四十四院#组团人员
全陪
地陪#
领队[解析]题中提到了计划的执行者和当地,所以应选地陪
- 对于旅游者提出的自费品尝风味的要求,导游应该（ ）。导游员不要掺和
一切让游客自己解决
予以协助,并与有关餐厅联系订餐事宜#
一切费用由旅行社来支付旅游者要求自费品尝风味时,导游一般不应拒绝,而是予以协助,并与
- 旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该（ ）。在我国历史上有“画圣”之称的是（ ）。一般来说,（ ）从唐代至清代一直列为贡品,是我国产制历史最悠久的名茶。完全满足其要求
请领队出面处理
- 旅游资源在旅游业中发挥巨大作用,主要体现在（ ）。是旅游活动的基础和前提#
是刺激旅游需求的内在动因#
是旅游产品的重要组成部分#
其特性控制着旅游活动的周期#
- 旅客列车车次前冠有字母“Y”的列车是（ ）。游客携带外币现钞出境,属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（ ）美元的,无须向海关申报。CAl561 指代的是( )。《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证（ ）未
- 机票只限票上所列姓名的旅客使用,不得转让、涂改、变更。 （ ）在核对日程时,地陪应( )。对正式导游证与临时导游证的区别,以下说法不正确的是（ ）。在人际交往中,以下( )中握手的顺序是不正确的。×按全陪要求,修改
- 导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证,旅游执法人员责令其改正,但李某拒不改正,旅游行政管理部门应对其处以( )罚款。下面对济宁太白楼的描述正确的有（ ） 。500 元以下#
500 元以上 1000 元以下
1000 元
1000 元以
- 旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。 （ ）如果行车时间超过1个小时,导游员的沿途讲解时间最好占整个旅途的（ ）。√300/60左右
50%左右
60%~70%#
90%以上略
- 未来旅游活动的发展表现为,团体旅游比重将上升,散客旅游继续下降。 （ ）你在一家酒店以你的名义订了一间客房,但你没有去住,而是让给了一个朋友。这样做可以么( )无产阶级作家高尔基的代表作有（ ）。导游的语言注意
- 当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游人员应阻止,必要时采取断然措施。 （ ）重大事故是指一次事故（ ）。负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（ ）。河北承德避暑山庄是: ( )下列对青岛的
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