- 导游语言是一种书面语言,导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。 （ ）旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为（ ）。导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是（
- 中国古代建筑台基的作用主要是 （ ）。乌龙茶的名品有（ ）。习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾的国家是( )。根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般( )。当旅游者提出让其亲友参加旅游团时,导游应( )。承托建筑
- 在我国,不对外国人开放的地区是（ ）。甲类地区
乙丙丁类地区
丙丁类地区
丁类地区#
- 携带无须向海关申报物品的游客,可选择绿色通道过关。 （ ）根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( )。某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物,引起旅游团多人食物中毒,根据《食品卫生法》规
- 接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。 （ ）游客患急重病须抢救时,导游应要求（ ）在抢救现场。旅游保险具有 ______ 特点。旅游
- 信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。 （ ）乘火车的旅客所携带的物品中,杆状物品的重量不超过（ ）千克。下列说法中( )是错误的。×10
15
25
20#OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票,无须再确认#
B．购买
- 导游员在引导游客购物时,应在旅游合同允许的范围内进行。 （ ）√√
- 湖南省列为国家珍稀濒危保护的植物有（ ）。20种
45种
51种
63种#
- 旅行社专职导游人员实行合同化管理。 （ ）旅游者参加甲旅行社组织的旅游后,认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时,被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向 索赔。根
- 接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。 （ ）下列被列入《世界遗产名录》的著名景点是（ ） 。有关河姆渡遗址的表述不正确的是（ ）。×承德避暑山庄#
天坛#
秦兵马俑坑#
颐和园#发现于l976年#
- 外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到文物商店购买,买妥物品后要提醒其保存发票,不要将物品上的火漆印去掉。 （ ）澳门特别行政区的区花为（ ）。对朴小姐提出的要求,小李应该（ ）。√莲花#
紫荆花
- 景区景点导游人员的主要职责有（ ）。现代旅游业的三大支柱是（ ）。导游服务的枢纽作用表现在（ ）。导游员预防错接的措施有( )。导游讲解#
宣传、调研
做好接待工作
安全提示#旅游景点
旅游交通#
旅行社#
旅游饭店
- 当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时,以领队的意见为主。 （ ）元代的宫城位于太液池东侧,围以砖墙,开四座门,其中南门为：( )导游人员按照( )可以分为专职导游人员和兼职导游人员。×厚载门
朱雀门
崇天门#
应天门
- （ ）过程即是实现旅游产品的消费过程。《导游人员管理条例》规定,（ ）,不得颁发导游证。祁县古城有 " 一城（ ） " 之称在旅游活动的萌芽时期,其动机主要是( )。旅游接待#
旅游产品开发
旅游产品销售
旅游服务采购
- 到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。 （ ）帝王陵墓中宝城宝顶和方城明楼构成的封土坟头始于（ ）。中国历史上的黄巾大起义是（ ）时期发生的。景区景
- 由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。 （ ）下列属于天干的是（ ）。素有“天下第一江山”和“城市山林”美誉的是（ ）。旅游团抵京,旅游团
- 导游工作的经济作用除了直接创收外,还包括（ ）。促进旅游购物消费
扩大客源,间接创收#
牵线搭桥,促进经济和技术交流#
获取服务费AD选项属于直接创收,所以不能选。
- 全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,证书在全国有效。 （ ）属于气象旅游资源的是（ ）。国际旅行社和国内旅行社的设立条件：即要求注册资本最少为（ ）。为散客提供导游服务,下列说法正确的是( )。√树挂#
断
- 为散客提供导游服务,下列说法不正确的是（ ）。导游员应提前30分钟到达机场等候客人#
导游员应提前30分钟到达火车站等候客人
如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟
陪同散客旅游,导游员应提前10分
- 成立最早的是（ ）。导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时,是侗族文化在建筑艺术上的结晶?（ ）导游人员的职业意识主要表现在( )。旅游团的旅游计划具体执行者、当地旅游活动的组织者和领导者是( )。乘火车旅行,国旅成
- 旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 （ ）唯一发源于北京市境内的河流是：( )“冬风三月飘香絮”是描写济南的（ ）。以下各项中,属于态势语言的有
- 导游应提醒游客,不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在酒店自己的房间内。（ ）下列属于“江苏三宝”的是（ ）。×徐州汉画像石#
宜兴紫砂壶
苏州明清古典园林#
苏州刺绣
南京、丹阳的南朝陵墓石刻#导游应提醒游客将贵
- 身高不够1．1米的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买半价空调票。 （ ）参观游览前,旅游团提出要增加一个新的收费游览项目,导游员正确的做法是（ ）。在道观主要殿堂中,一般供奉青龙神和白虎神的
- 中国古代园林萌芽于：( )商代
周代
商周#
秦汉
- 下列原因引起的误机(车、船)事故中,属于旅游责任事故的有( )。旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动,导游员首先应（ ）。交通堵塞
交通事故
汽车发生故障
旅游行程过紧#婉言拒绝
表示赞同
征得领队和其他团员的同
- 带团中发生游客丢失证件时,需补办必要的手续所产生的费用由（ ）。灵岩寺内被誉为“海内第一名塑”的罗汉像是（ ）。取得导游人员资格证的,经（ ）,方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。北京
- 有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。 （ ）腾冲有（ ）的美名。√温泉城
热水城
地热城#略
- 在古代的旅游活动中,向导为其提供了导游服务,但没有形成一种社会化的职业。（ ）被称为花中"二绝"的是( )依法治国所依的法,最重要的是（ ）和法律。北宋欧阳修的诗句“月上柳梢头,人约黄昏后”,是描写如下哪个节日的情
- 团体签证一式三份,来华旅游团需（ ）。2份#
1份
3份
不需要来华旅游团需要团体签证2份,分别用于出入境。
- 各类邮件中禁止寄有（ ）等物品。《坛经》是下列哪一佛教流派的经典?（ ）爆炸性#
放射性#
易燃性#
酸性#天台宗
净土宗
禅宗#
华严宗略《坛经》是禅宗的经典。
- 在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 （ ）√略
- 澳门同胞应持有效证件经（ ）口岸往返于内地。《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时,旅馆应当在（ ）小时内向当地（ ）机关报送住宿登记表。珠海#
厦门
广州
深圳72 公安
24 公安#
36 旅游
48 旅游A
- 漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 （ ）在送出境旅游团时,待旅游团( )后,地陪才可离开。下列属于丝织品的是（ ）。导游人员的( )在第一次亮相时起着十分重要的作用。×到达机场
办理登机手续
办理行
- 在旅游活动中,因客观原因导致旅游计划变更,导游人员可采取的措施有（ ）。在中华人民共和国境内,“铁路旅客运输中发生旅客人身伤亡及其自带行李损失”中所称的“铁路旅客运输中”是指（ ）。“唐宋八大家”之中在唐代的是
- 龙山石窟是现存（ ）中规模最大的一处当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是（ ）。下列对于铁路客运有关退票的规定,（ ）是正确的。中国传统艺术讲究含蓄,抑景是园林景观常用的一
- 在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 （ ）若邀请新加坡（马来族）客人吃饭,考虑到民族禁忌,下列四组菜肴中合适的一组为（ ）。√脆皮乳猪、葱烧海参、芙蓉鸡片、松鼠黄鱼
水煮
- 导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。 （ ）下列帝王陵墓中,属于“宝城宝顶”形式的有（ ）。某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品,后经有关质量鉴定部门认定为不
- 直达特快列车的起首字母是T。 （ ）导游工作的基本属性有（ ）。游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在（ ）帮助其寻找。×服务性#
文化性#
社会性#
经济性#其他团员房间
旅游车
上一站#
酒店直达特快列车的
- 喝汤时不能就着盆喝,要用匙,喝咖啡时,不用匙,直接喝。 （ ）（ ）是社会主义道德的基本原则,也是我国旅游职业道德的基本原则。（ ）是我国古典文学中一部最杰出的讽刺小说。√为人民服务
集体主义#
爱国主义
共产主义
- 地陪在旅游团抵达后应做的服务有（ ）。在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况,不能按期签发护照的,经护照签发负责人批准,签发时间可以延长至 ____ 日。法兴寺原址位于长子县东南 20 公里 的慈林山腰,初称 "__
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