- 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。 （ ）下面有关浙东运河的表述正确的是（ ）。导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时,首先应做的
- OPEN机票是不定期机票,旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（ ）下面导游做法不正确的是（ ）。导游在讲解时,可以（ ）地介绍景点景物。导游人应具备的能力主要包括（ ）。×导游人员饮酒量不能超
- 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。 （ ）“尊王言必称尧舜,忧世心同切禹颜”赞颂的是（ ）。佛教寺庙大雄宝殿中供奉的三方佛是（ ）。×孔子
孟子#
尧舜禹
周公释迦牟
- 喀斯特(KARST)地貌,是指下列哪一种地貌?（ ）。丹霞地貌
花岗岩地貌
岩溶地貌#
火山岩地貌喀斯特(KARST)地貌,就是指岩溶地貌。
- 领队是旅游客源地组团旅行社的代表。 （ ）下面对济宁太白楼的描述正确的有（ ） 。导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。√因李白常在“酒楼日与同志荒宴”而得名#
是唐代李白经营的酒楼
楼内有罕见的李白手书“壮
- 全陪、地陪和领队要密切配合,地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 （ ）入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由（ ）来分配他们的住房。我国下列少数民族中都信仰上座部佛教的是：_________。我国明确规定：一日游游
- 导游人员应掌握的最基本的知识是（ ）。史地文化知识#
语言知识
政策法规知识
旅行生活知识在众多知识中,史地文化知识是导游应掌握的最基本的知识。
- 《台湾同胞旅行证明》有效期为（ ）。旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该（ ）。（ ）是旅游团抵达后的一项重要工作,可视做两国(地)间导游员合作的开始。国际旅行社每设立一个分社,应增交 万元人民币质量保证金
- 人们的旅游动机多种多样,其中,探亲访友、旧地重游主要出自（ ）动机。游客携带外币现钞出境,属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值( )美元的,无须向海关申报。身心动机
社会动机#
文化动机
经济动机1000
2000
50
- 《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发,一次性有效。 （ ）发生食物中毒事故后,导游人员首先应（ ）。√将患者送往就近医院
立即报告旅行社,追究供餐单位责任
设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加
- 旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。 （ ）为避免旅游安全事故的发生,导游人员应（ ）。外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中包括( )。√时刻和旅游者在一起
密切注意周围动向
具有献身精神
- 外国游客在中国境内犯罪,中国政府无权制裁,应将其移交其所在国处理。 （ ）下列属于黄茶的著名茶叶品种是（ ）。为一次扣除导游 4 分分值的情形______。宋代朱翼中的（ ）详细记述了制曲酿酒的方法。列入《世界遗产
- 某地陪带领旅游团去参观高大巍峨的太和殿时,生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面,这种导游方法是（ ）。从业务范围看,受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派,全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员
- 制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。 （ ）游客患急重病须抢救时,导游应要求（ ）在抢救现场。“一灯照全城,四门可通话”是用来形容 （ ）。鱼香肉丝、松鼠鳜鱼、糖醋鲤鱼、脆皮乳猪分别代表（ ）
- 江南园林的典型代表有（ ）。拙政园#
余荫山房
梁园
沧浪亭#
网师园#
- 乘坐飞机时,机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取,从未单独出售。 （ ）大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,应当向（ ）的市、县公安机关申请办理出境证件。
- 对于急性脑出血患者,导游员应立即采取急救措施,下列做法错误的是（ ）。导游员在处理旅游故障时,要本着及时、积极、主动的态度,应遵循的基本原则主要有 ( )。立即让病人平躺
把病人上身稍垫高
摇晃病人,以免其昏迷#
- 旅行社因故不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社,须征得旅游者书面同意。（ ）√略
- 进出境携带的人民币现金,不得超过5万元。 （ ）小包价旅游中的不可选择部分不包括（ ）。信用卡的种类很多,按偿还方式可以分为（ ）。由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员,导致
- 外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。 （ ）负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（ ）。我国禁止出境的物品不包括( )。√出境领队
地方陪同导游人员
全程陪同导游人员
- 证明为一次性有效。旅游者在某商店相中某一商晶,犹豫不决,回饭店后下决心购买,要求导游协助时,导游应该( )。为散客提供导游服务,下列说法正确的是( )。导游人员考评制度
导游人员培训制度
导游人员合同制度
导游人员
- 下面不正确的说法是（ ）。导游证是国家准许从事导游工作的证件,根据从业特征和管理需要分为（ ）。导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性
- 旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。 （ ）√略
- 导游证是国家准许从事导游工作的证件,根据从业特征和管理需要分为（ ）。我国对导游人员实行计分管理。下列情形中,导游人员一次被扣除10分的有（ ）。旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由( )负责。正
- 双林寺,原称 " 中都寺 " ,俗称 " 冀壁寺 " ,被誉为 "___________ "我国纬度最高的地区是（ ）。东方彩塑艺术的宝库#
东方壁画艺术的宝库
东方浮雕艺术的宝库曾母暗沙
漠河#
乌苏镇
喀什乌恰
- 发生食物中毒事故后,导游人员首先应（ ）。是旅游行业的从业特色,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。导游服务的经济性体现在( )。将患者送往就近医院
立即报告旅行社,追究供餐单位责任
设法催吐,并让食物中毒者多喝
- 游客口晕车药,须在启程前（ ）服用。旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,请问发生了什么事故。( )（ ）服务是指导游
- 导游人员应尽量不喝酒或少喝酒,饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。 （ ）目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是（ ）。入境旅游团在人住饭店时,应由( )来分发住房卡。×PATA
WTO#
UFTAA
IATA地陪
B
- 旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限,其中超过60克的应填写申报单据,向海关申报。 （ ）人民代表大会的职权主要包括 _______ 。游客发生食物中毒,出现上吐下泻症状,此时导游员首先应该( )。西安市某旅行
- 旅游者在就餐过程中吞食了部分异物,在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下,餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。 （ ）游客患病,下面导游做法不正确的是（ ）。在基督教的节日中,每年春分月圆后第一个星期日是（ ）。
- 游客携带中药材前往国外的,总值限人民币300元。 （ ）外国人在中国的农村住宿,必须在 _______小时内行当地的派出所申报（ ）在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（ ）。推动导游人员
- 下列各组中含有禁止邮寄物品的是（ ）。在导游人员所扮演的社会角色中,（ ）是导游人员扮演的最重要的社会角色。爆炸性、易燃性物品#
酸性、腐蚀性物品#
文件资料、金融票据
麻醉药物、精神药品#领导者#
教育者
组织
- 下面导游做法正确的是（ ）。中国导游管理的三大主要基石是（ ）。请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品: ( )导游人员饮酒量不能超过酒量的一半
不单独进入异性旅游者的房间#
不介入旅游团内部的矛盾和纷争
- 下列工作中,属于全陪服务工作的有（ ）。被誉为世界上最浪漫美丽的城市和爱情之都的是( )。熟悉接待计划#
制定旅游活动日程
做好必要的物质准备#
与有关地方接待社联系#罗马
巴黎
威尼斯#
马德里略参考答案：C
- 我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前,主要特点是服从政治需要、追求经济效益。 （ ）《导游人员管理条例》规定：“国家实行全国统一的（ ）。”一般来说,《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书,它
- 拥抱礼是流行于欧美的一种礼节,通常与接吻礼同时进行。 （ ）中国古代著名的三大特产是( )下列对青岛的正确描述是（ ）。一游客想要购买酒店客房内的摆设,导游人员应（ ） 。用“古、大、重、绿”来概括南京的风光特色
- 旅游者要求单独用餐时,导游员应该（ ）。1841年7月5日,托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往（ ）参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。被誉为东方艺术的精华是（ ）。请领队调解#
主动与餐厅联系#
告
- 到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。 （ ）在中华人民共和国境内,“铁路旅客运输中发生旅客人身伤亡及其自带行李损失”中所称的“铁路旅客运输中”是指（
- 导游团体间协作共事的方法有（ ）。以下桥梁是我国著名的梁式石桥的是（ ）。若旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,很可能在( )出现差错。下列不属于口岸签证机关设立的口岸是( )。免费乘车的儿童单独使用卧
- 旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。 （ ）许多道教宫观以“太清宫“、上清宫“命名,“太清“和“上清“分别指的是：__________。为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。√灵宝天尊和元始天尊
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