- 云南省的“八大名花”是山茶、杜鹃、木兰、报春花、百合和（ ）。京剧的产生可追溯到清乾隆年间的四大徽班进京,“四大徽班”指（ ）。兰花#
龙胆#
秋海棠
绿绒蒿#三庆#
四喜#
启秀
春台#
和春#
- 高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。 （ ）下面属于地陪工作程序各环节的是（ ）。以下对旅行社分社的叙述,不正确的是（ ）。旅游图乘国内航班离开,必须提前( )分钟抵达机场。×服务准备#
迎
- 若旅游者乘汽车或火车离开时,地陪应等交通工具启动后方可返回。 （ ）根据我国入出境规定,关于出境下列说法正确的是( )。√刑事案件的被告人不准其出境#
公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境#
边防机关有权限制拒绝接受
- 导游人员不应该（ ）。导游讲解内容应该有根据,切忌胡编乱造,指的是导游语言运用中的（ ）原则。导游员要注意和司机很好合作,应注意的问题有（ ）。边走路边吃东西#
用左手与人握手#
多人握手时交叉握手#
用右手向伊
- 联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。 （ ）从业务范围看,受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派,全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指（ ）。唐时设置市舶使的港口有（ ）旅游业的特点包括
- 在旅游者上、下车时,导游人员要后上先下,恭候在车门一侧,向客人问好,协助其上、下车。（ ）《百鸟朝凤》、《芙蓉鲤鱼》、《猫》依次是哪种刺绣的代表（ ）。下面对杭州西湖表述恰当的是（ ）。√苏绣、湘绣、粤绣
湘
- 属于气象旅游资源的是（ ）。树挂#
断桥残雪#
巴山夜雨#
海市蜃楼#
- 人住饭店后,导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中,不要随身携带或放在房间里。 （ ）《旅馆业治安管理办法》规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等,必须符合消防治安法规的有关规定,并且要具
- 中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有（ ）。北京#
珠海#
杭州#
西安#略
- 乘火车时,个人办理改晚车签证手续时,最迟不超过开车后（ ）小时。导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（ ）在中国的传统节日中,既是节日又是节气的是（ ）下面关于曹娥江的表述正确的是（ ）。国内机票的有效期
- 导游人员在翻译时应力求做到（ ）。旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应该（ ）。由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了
- 旅游咨询服务的形式可分为（ ）。屈原生于三峡（ ）外国人在中国居民家住宿,在农村的,须在（ ）小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。电话咨询服务#
信函咨询服务#
人员咨询服务
网络咨询服务#巫山
姊山#
奉节12
- 聊城市居民王某应聘在上海某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境游,应当向（ ）的市、县公安机关申请办理出境证件。公司所在地
组团社所在地
户口所在地区#
出境口岸所在地
- 应注意的事项有（ ）。当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是( )佛教内部出现分裂,形成“上座部”和“大众部”,这一分裂处于（ ）阶段。可以有偿的充当翻译
一般不参加会见#
若被邀请参加使馆的
- 外语导游人员的服务对象有（ ）。导游员要把握好观赏节奏,应注意（ ）。叫化鸡属于（ ）菜中一个代表菜。入境旅游地外国游客#
港澳同胞
出境旅游的中国公民#
台湾同胞有张有弛,劳逸结合#
有急有缓,快慢相宜#
动、静
- 旅游团乘国际航班出境,其中超过（ ）克的应填写申报单证,向海关申报。自 ________起实施的《风景名胜区条例》,导游人员应婉言拒绝,清其自行处理。地陪的主要职责不包括( )。下列属于火车票中的附加票类型的是( )。√
- 导游工作是一项劳动密集型的服务工作。 （ ）目前,我国部分旅客列车车次前冠有英文字母,以下（ ）做法是错误的。我国南北园林通常在围墙上设（ ）等,形成虚实对比和明暗对比的效果。用“古、大、重、绿”来概括南京的
- 导游人员的职业意识主要表现在（ ）。服务意识#
市场意识#
证件意识#
安全意识#略
- 导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是：( )旅游团提出要增加一个旅游景点时,导游做法正确的是( )。规范化服务
文明服务#
细微化服务
个性化服务一般婉言拒绝
根据合理而可能的原则,
- 改革开放后,我国导游服务的主要特点有（ ）。下列关于满族的说法正确的是()。导游服务队伍扩张迅速#
导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容#
导游服务程序和服务质量实现了标准化#
导游服务管理逐步
- 讲笑话的基本技巧要把握（ ）。任意题材,以游客爱听内容为主
夸张模仿#
优雅敏捷#
把握时机#略
- 在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。对法的本质理解有误的是（ ）。同一房间的团友打鼾,游客提出换房
旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友#
- 导游人员应劝阻旅游者不去（ ）。治安不理想的地方#
没有对外开放的地方#
不健康的娱乐场所#
需要客人临时付费的地方略
- 一名游客身体不适,下面导游做法不妥的有（ ）。亲自陪客人去医院就医
置之不理#
劝其及早就医并多注意休息
将自备药品给客人服用#不允许导游将自带药品给游客服用。
- 游客口晕车药,须在启程前（ ）服用。旅行社组织出境旅游,为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于( )的基本标准根据航空公司的规定,旅客不得在交运的行李中夹带下列哪几组物品?( )下列选项中属于“江南三大奇石”之列
- 旅游安全事故,按等级划分可以分为（ ）。中国历史上的第一座寺院是( )阿里山三大名景是指( )。轻微事故#
一般事故#
重大事故#
特大事故#白马寺#
法门寺
塔尔寺
青龙寺云海#
铁路
日出#
森林#
温泉略参考答案：ACD
- 若游客被蜂蜇伤,导游人员不能采取的方法是（ ）。“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”是间接衬托黄山之秀丽、雄奇的诗句,这一诗句出自（ ）之手。现代导游服务是随着( )旅游活动的兴起而发展的。某地陪带领旅游团去参观
- 地陪必须做好（ ）,以满足游客的好奇心和求知欲,这是地陪显示知识和技能的好机会。游客携带外币现钞出境,属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值( )美元的,无须向海关申报。导游讲解
欢迎词
首次沿途导游#
途中导
- 对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所,导游员应（ ）。目前,中国公安部授权的口岸签证机关不含有（ ）。在游览中国园林时,导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺
- 下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（ ）。糖醋鲤鱼属于（ ）菜中一个代表菜。指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为#
这类问题轻者会带来各种矛盾冲突,重者可能违反法律#
这类问题不会发生
- 导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫,此时,导游首先要（ ）。下列说法正确的是（ ）。根据我国宪法与有关法律规定,下列（ ）具有立法的提案权。“晓看红湿处,花重锦官城”描写的是（ ）。下列关于浙菜的表
- 散客旅游与团体旅游的明显区别在于（ ）。导游人员的带团纪律是( )。有关大龙湫瀑布表述不正确的是（ ）。山地通常可以分为极高山、高山、中山、低山,其中所谓低山一般是指海拔（ ）米之间的山。旅游行程的安排不同#
- 在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。人民代表大会的职权主要包括 _______ 。讲解服务#
个性化服务
规范化服务
超值服务立法#
监督#
政治协商
人事任免#
重大事项决定#A
- 导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中( )的表现。直接创收
促销商品
促进经济交流
扩大客源,间接创收#
- 不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（ ）的共同属性。（ ）是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。旅游团晚上若无集体活动,旅游者要求自由活动,导游人员应提醒旅游者注意安全(文化性#
涉外性#
社会性#
- 在介绍他人时,不正确的方法是（ ）。年满16周岁以上,来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过（ ）。将身份低者介绍给身份高者
将年轻者介绍给年长者
将客人介绍给主人#
将女士介绍给男士#0
- 导游在讲解时,可以（ ）地介绍景点景物。触景生情#
借题发挥#
虚实结合#
就事论事AC是导游讲解中运用的两种方法,在使用触景生情法时要求借题发挥,而不应就事论事,故不选D。
- 散客旅游和团队旅游的区别在于（ ）。中国四大石窟是指: ( )在进行导游活动时,无论遇到何种情况,导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说,构成中止导游活动必须具备的条件有( )。京杭运河浙江段是（ ）时期开凿的
- 下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求,导游应该（ ）。合同转让应当尊重旅游者。旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅行者的（ ）。下面关于曹
- 1841年7月5日,托马斯?库克运送了570人从（ ）前往拉夫巴勒参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月,该团导游员应该最迟在航班起飞前( )小时确认
川公网安备 51012202001362号