- 龙山石窟是现存（ ）中规模最大的一处。一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在人民币 1 万至 10 万(含1 万)元者属于( )。佛教石窟
基督教石窟
道教石窟#
伊斯兰石窟轻微事故
一般事故#
重大事故
特大事故
- 全陪欢迎词的内容包括（ ）。表示热烈欢迎之意#
介绍自己及公司,并介绍地陪#
表示服务愿望,希望得到合作#
预祝旅行顺利愉快等内容#ABCD
- 名列“西湖十景之首”的是（ ）。苏堤春晓#
断桥残雪
虎跑梦泉
三潭映月
- 有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应（ ）。按照职业性质可以把导游人员划分为（ ）。（ ）等因素是影响人生价值实现的主要条件。（ ）和靴子是
- 地陪在转移途中的导游服务主要包括（ ）山东灵岩寺内被誉为“海内第一名塑”的罗汉像是（ ）。一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应（ ）。2007年12月1日,天气预报美国纽约为50。F,
- 河北省旅游工艺制品中,下列描述正确的是（ ）。民航规定,误机费为原票价的( )。唐山瓷器的主要装饰技法是雕金、喷彩、釉中彩等,形成独特风格#
武强年画,刻版以阴刻为主,运用黑白对比的手法
蔚县窗花,又称“蔚县剪纸”
- 全陪欢迎词的内容包括（ ）。下列说法中（ ）是错误的。被史学家誉为我国最早一部天书的将军崖岩画位于连云港（ ）景区。在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到（ ）。发明活字印刷术的是我国北宋的（ ）。来往港、澳地
- 为散客提供导游服务,下列说法不正确的是（ ）。下列白酒中属于浓香型的有（ ）。旅游者在（ ）,最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。安溪铁观音是（ ）中的珍品。导游员应提前30分钟到达机场等候客人#
- 日本和美国既是香港的两个最大客源市场,也是中国大陆的两个最大客源国。 （ ）下列关于旅行社责任险的表述,正确的是( )。著名的岩溶地貌风景区有（ ）。列入《世界遗产名录》的我国自然遗产有( )。导游用优质的服务
- 导游人员在翻译时应力求做到（ ）。在行握手礼时,导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时,对于导游员来说,最佳选择是( )。导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时,发现如果按照一般的浏览线路,人很多,因此,从右侧
- 将私藏文物私自卖给前来旅游的外国人的,根据规定由（ ）罚款并没收其文物和非法所得。旅游安全事故包括（ ） 。下列属于隋唐时期形成的佛教宗派的是（ ）。游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币,但要保存好
- 全陪在上团前的必备的物质准备有（ ）。导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中,结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际,向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城,还讲了鲁班修桥的故事,所使用的导游方法是( )。相
- 由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程,一般有三种情况（ ）。缩短一地的游览时间#
物质补偿
延长一地的游览时间#
在一地的游览时间不变,某一活动由另一活动所取代#略
- 地陪在旅游团出站后和去饭店前应该做的是（ ）。与旅行车司机联系
认找旅游团#
核实实到人数#
核实旅游团抵达的时间AD选项都是导游在接团前要做的准备工作。
- 以下可以作为购买飞机票有效证件的是（ ）。中国古代园林萌芽于：( )山东交通发达,（ ）铁路横贯东西。身份证#
护照#
港澳居民往来内地通行证#
暂住证商代
周代
商周#
秦汉胶济#
荷兖石#
兰烟#
京九略
- 下列物品禁止入境的有（ ）。有一旅游团晚上九点要离开,晚餐后有游客提出出去购物,地陪的做法错误的是（ ）。在文物保护单位的保护范围内或建设控制地带内建设污染文物保护单位及其环境设施的,由( )依照有关法律、法
- 有一旅游团晚上九点要离开,晚餐后有游客提出出去购物,地陪的做法错误的是（ ）。在基督教的节日中,每年春分月圆后第一个星期日是（ ）。与《纪泰山铭》相符的是（ ）。为了防止火灾事故,返程途中,导游的工作一般包括
- 若旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,很可能在（ ）出现差错。邮件中禁止邮寄的物品有（ ）。我国《民用航空法》视定,因( ),承运人不承担责任。中国饮食主要由（ ）三部分行李托运过程#
本地行李交接
饭店
- 纳西族民俗有（ ）。信仰东巴教,部分人信仰喇嘛教#
早在公元七世纪就创造了东巴文#
主要的节日为三朵节#
忌食牛肉和蛙肉
大门忌朝西开
- 在间接创收方面,可以（ ）。地陪接到入境旅游团后,从机场到下榻饭店的行车途中,要做的工作是（ ）。“会当凌绝顶,一览众山小”的作者是（ ）。某国旅游者r先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定,一般不需做尸体解
- 盛唐时期山水田园诗派以王维、刘禹锡为代表。 （ ）（ ）是指外国人前往不对外国人开放的地区旅行,必须向当地公安机关申请的旅行证件。√护照
旅游证#
户口本
签证√
- 根据计分管理制,导游员的（ ）违规行为将扣除6分。（ ）是第一位讴歌巫山神女的古代诗人。对非法入境、非法居留的外国人,县级以上公安机关可以（ ）。未通过年审继续从事导游业务的
讲解质量差或不讲解的#
私自转借
- 罗马式教堂最大的特点是：圆穹顶和拱券应用,其代表作有意大利的比萨大教堂, 法国的昂古来姆教堂,德国的美因兹主教堂等。 （ ）泰山经石峪石坪所刻是1400多年前南北朝北齐人所书（ ）的部分经文。佛教五大菩萨中,手持
- 下列园林中属于江南园林的一组是（ ）。为一次扣除导游 4 分分值的情形______。海外旅游者携带金银及其制品的数量应以（ ）为限。拙政园、留园、个园、寄畅园#
可园、豫园、个园、颐和园
留园、颐和园、寄畅园、个园
- 封建社会,经济的发展和交通条件的改善,出现了多种旅行活动,主要有（ ）。欧美国家的旅行社一般分为三类,即（ ）。我国宪法规定,保护（ ）等特殊主体的权利。游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在( )帮助其
- 根据我国入出境规定,关于出境下列说法不正确的是（ ）。面对旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。抗日战争时期,（ ）是我国电影的摄制中心。刑事案件的被告人准许出境#
公安机关认定的犯罪嫌
- 旅游过程中发生旅游者死亡,清点遗物时,必须由（ ）在场共同进行。导游讲解是对外宣传的（ ）。下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是( )。旅游团的旅游计划具体执行者、当地旅游活动的组织者和领导者是(
- 为做好导游服务,导游员要不断地充实和更新知识,这是因为（ ）。适应旅行社企业自身不断发展的需要
旅游目的地国家和客源国政治经济社会不断发展变化#
旅游目的地国家和客源国旅游业不断发展变化#
游客的文化层次不断
- 下面关于散客旅游的叙述正确的是（ ）。下列哪些树种有“化石植物”之称（ ）。散客旅游又称为自助或半自助旅游#
散客就是完全不委托旅行社
散客旅游体现了游客个性化消费的倾向#
散客旅游产品既可组合又可拆零#水杉#
- （ ）岁以下的儿童可免征机场建设费。下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是( )。旅游饭店的复检,（ ）。生活于战国时期的山东历史名人有（ ）。导游语言规范性与科学性的具体体现是（ ）
- 游客携带外币现钞出境,属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（ ）美元的,无须向海关申报。1000
2000
5000#
10000略
- 导游员应熟悉商品,主动热情地向他们宣传,当好时间仓促的旅游者的（ ）。购物助手
购物参谋#
购物帮手
购物讲解员略
- “中国的比萨斜塔”是（ ）。（ ）对于从事第三产业的人员尤为重要。对非法入境、非法居留的外国人,县级以上公安机关可以（ ）。实现《山东省旅游发展总体规划》确定的发展目标,关键取决于（ ）。小雁塔
应县木塔
曼飞
- 旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对（ ）。对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所,导游员应（ ）。下列古迹中属于齐文化旅游区的是（ ）。我国外交政策的根本原则是( )
- 在接待过程中,如遇少数旅游者经常迟到,导游员应当（ ）。1841年7月5日,托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往（ ）参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。提出警告
顺其自然
设法引导#
报告全陪斯诺
利
- 讲笑话的基本技巧要掌握（ ）。导游能力的三要素指（ ）。把握时机#
因势利导
夸张模仿#
优雅敏捷#语言#
知识#
应变能力
服务技能#ACD导游能力三要素中不含有应变能力。
- 中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员,这些语言包括（ ）。普通话#
方言#
英语
少数民族语言#中文导游使用的语言主要有普通话、方言、少数民族语言。
- 旅游团安排妥当后,全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（ ）。在递交名片时,下面做法不正确的是（ ）。对非法入境、非法居留的外国人,县级以上公安机关可以()。佛教寺庙大雄宝殿中供奉的三方佛是（ ）
- 预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。下列属于朝鲜族的民族民俗的有（ ）作好提醒工作和各项安排的预报#
时刻和旅游者在一起,经常清点人数#
导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作#
导游员要以高超的导游技
- 参观游览返程中,地陪应（ ）。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,（ ）,可以调整和变更接待计划。一般说来,东方人思维方式的特点是（ ）。回顾当天活动#
沿途风光导游#
核实、清点实到人数
宣布次日活动日程'#遇
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