- 导游讲解时,采用问答法是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。 （ ）海淀区大觉寺：( )下列情况( )中,游客提出换房,导游人员应予以协助,满足其要求。√坐北朝南
坐东朝西
坐南朝北
坐西朝东#客房内发现蟑螂#
B．客
- 导游要保持手和指甲的清洁,不留长指甲,但是可以涂有色指甲油。（ ）游览活动中旅游者走失,导游员应（ ）。某地区经评定合格的 3A级旅游景区, ____ 。导游人员累计扣分达到10分的,_____。对非法入境、非法居留的外国
- 旅游签证属于（ ）。1923年,陈光甫在上海商业储备银行下刨设了旅行部,1927年,该旅行部独立出来,更名为 ( )。外交签证
礼遇签证
公务签证
普通签证#中国国际旅行社
中国旅行社#
华侨旅行社
中国青年旅行社D
- 乘火车的旅客所携带的物品中,杆状物品长度不超过（ ）厘米。100
200#
300
400略
- 导游人员按照技术等级,可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ）国内航空运输中,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币 _______ 元。导游方法和技巧的运用是一种（ ）劳动。下列中国古代园林
- 在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。 （ ）为了方便配合地陪工作,全陪和领队最好选择坐在（ ）。以下说法中,（ ）是不正确的。1923年,陈光甫在上海商业储备银行下刨设了旅行部,更名为 ( )
- 虚实结合法要求虚实结合,以“实”为主,以“虚”为辅,以“虚”烘托情节,以“虚”加深“实”的存在。 （ ）一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由（ ）支付。下列各组中含有禁止邮寄物品的是(
- 业务事故也可称为非责任事故。 （ ）偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点,喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属 ( )。×稳重型
活泼型#
忧郁型
急躁型业务事故属于责任事故。
- 境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完,可以在出境时再次换成他们所需要的外币。 （ ）旅行社对旅游档案的管理,出境旅游档案保存期最少为（ ）年。√1
2
3#
5略
- 当游客病危,而亲属又不在身边时,导游应提醒领队及时通知游客家属。 （ ）贝尔先生入境不久病倒医院,旅游团离境时出院。他要求留在中国继续旅游,获准后地培要：()德意志联邦共和国的国花为：_____。古典民间音乐《十
- 在孔庙的我国著名的汉魏碑是（ ）。把地貌划分为岩溶地貌、丹霞地貌、花岗岩地貌等几种形态是按照（ ）来划分的。下列对特级导游的描述中不正确的是（ ）。以人物器皿扬名的石湾陶器产于（ ）。北陛刻石#
乙瑛碑#
衡
- 一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该（ ）。山东曲阜孔庙大成殿的台基是（ ）。取得中级导游人员资格（ ）年以上,业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人
- 旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员通常（ ）。神农架最初特称（ ）。关于阿根廷说法正确的有( )。应陪同前往
予以婉言拒绝
不陪同前往#
不予支持一座山峰#
一个峡谷
一个山崖
一块奇石国茶为马黛茶#
最常见点心是
- 若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是（ ）。为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪
- （ ）是正确处理各方面关系的行为准则,是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。（ ）最突出的艺术成就,是它通过诗的形式,诗的语言,成功地塑造了几个鲜明的人物形象。我国历史上第一次有确切日期的日食记录出现在
- 如不在,导游可代签。 （ ）夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应：( )合同被撤销后, _____。下列国家或地区的现钞可在全中国境内兑换成人民币的有( )。关于植物景观概述正确的是（ ）。旅游者提出娱乐活动方面的种种
- 根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 （ ）下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。虚实结合法里的“虚”指的不是（ ）。下列属于现代旅游业的三
- 在我国下列古桥中,现存最早的跨海梁式石桥是：( )泉州洛阳桥#
四川安澜桥
潮州广济桥
河北赵州桥
- 境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（ ）如果走失事故是由旅游者自身引起,导游员应对该游客进行（ ）。×道歉
安慰#
责备
训斥境外旅游者来华携带的外币和票据金额没有限制。对于走失回来的游客,导游不
- 对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（ ）。技术等级证书#
岗位资格证书
技师合格证书#
特级技师合格证书#
- 游客自发地自费品尝风味餐,导游员要注意（ ）。礼貌礼节的核心是（ ）。（ ）是旅游发展的必然趋势,也是旅游市场成熟的标志之一,说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。选择性旅游按照旅游产品形态又称为（
- 借记卡的持卡人必须先存款,后消费,必须在发卡机构存有一定的款项,可以允许透支。（ ）下列导游员的行为规范,正确的是( )。×导游员带团时暗示游客给小费
导游员不介入旅游团内部纠纷#
导游员向海外游客兑换外汇
导游
- 下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（ ）。（旅游投诉暂行规定）规定,旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（ ）。一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区,按照海关相关规定,
- 导游人员可以是专职导游人员,也可以是兼职导游人员,未受旅行社委派的导游人员,也可以接待客人。 （ ）北京颐和园借十里以外的西山群峰,这种构景手段属借景中的：__________。我国青藏高原周边的山地有许多高峰,其中8
- 残疾人普遍的心理特征有（ ）。按照天干地支纪年法,2005年为乙酉年,2006年是（ ）年。孤独感#
自卑感#
没有同情心
过于敏感#甲酉
丙戌#
丙酉
乙戌略
- 有外国外交官要求参加随团活动时,导游人员在征得了全团旅游者的同意后,可以协助其办理入团手续。 （ ）桫椤是（ ）的主要食物。下列属于出境旅游领队的职责的是( )。×亚洲象
长颈鹿
恐龙#介绍情况,全程陪同#
B．落实
- 游览活动结束,导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 （ ）小包价旅游中可选择的部分包括（ ）。导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。合同转让应当尊重旅游者。旅行社因不能成团,
- 导游讲解宫殿建筑时,将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较,这种讲解方法属于（ ）。属于二十四节气的有（ ）。同类相似类比
同类相异类比#
排比法
比较法春分#
小暑#
霜降#
秋露同类相异类比是将两物比出在规模、质量
- 宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时,而应自己收拾处理。 （ ）有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应（ ）。《汉江临泛》的作者是（ ）×先征得领队和旅
- 中国第一批职业导游是指（ ）。19世纪末20世纪初,西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游
1927年7月,上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员#
新中国成立后,第一家旅行社厦门华
- 海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（ ）。信用卡种类很多,按照流通的范围,可以分为（ ）。佛教中“四圣谛”指苦、集、灭、道。其中对这四谛表述正确的是（ ）。落实旅游合同
维护安全#
组织协调工作
- 导游在与游客聊天时,不应谈政治,更不应开政治玩笑。 （ ）故宫博物院正式成立于（ ）年,延续至今。1974年,各地的华侨服务社统一更名为( )。地陪带领旅游团参加宴会,地陪的下列做法正确的是( )。√1924
1925#
1926
192
- 下面说法不正确的是（ ）。外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（ ）。下列属于壮族的民族民俗的有（ ）按照职业性质可将导游人员分为专职和兼职导游人员
专职导游人员是我国现在导游队伍的主体
临时导
- 1954年,新中国成立了第一家旅行社——厦门华侨服务社。 （ ）女真族的再次掘起是在（ ）世纪。下列位于浙江省的码头中建有万吨级以上泊位的码头的是（ ）。×15
16#
17北仑港#
乍浦港#
海门港#
舟山港#新中国成立第一家
- 一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合,并适当配合态势语言。（ ）旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由（ ）负责。虽各宗派说法不一,但基督教基本教义大致相同,即（ ）。√地陪和行李
- 在游览中国园林时,导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术,使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为（ ）。设立国内旅行社应具备 _____ 等条件。根据题中
- 特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。（ ）“红教”、“白教”、“黄教”分别指的是藏传佛教中的（ ）。游客发生心肌梗死时,导游员应进行急救,下列做法错误的
- 获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。 （ ）导游人员与旅游者的关系是( )。×服务关系#
合作关系#
雇佣关系#
平等关系获取导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书,并办理相关手续。
- 导游在带团时,可以在他人面前对镜化妆。 （ ）导游在讲解时,不能够( )地介绍景点景物。×借题发挥
就事论事#
虚实结合
触景生情导游不能在他人面前对镜化妆。[解析]导游在介绍景点时,不能就事论事,要借题发挥,引人人
- 在旅游途中,有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友,导游应该（ ）。按照事故的性质和责任可以把旅游事故分为（ ）。从事导游职业应遵循的原则是（ ）。铁路列车按行驶速度可分为( )。爽快地答应
一般婉言
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