- 接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 （ ）适用旅行社质量保证金赔偿_______。×旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的#
超过规定的时效
- 游客携带中药材前往国外的,总值限为人民币1500元。 （ ）“以针代笔,以线景色”,享有“超级绣品”之誉的是（ ）。若海外游客患重病需抢救时,导游应要求（ ）在抢救现场。邓小平理论首要的基本问题是（ ）。×刺绣
苏绣
湘
- 寄往国外的中药材、中成药,总值限为人民币200元。 （ ）蒙特利尔公约》规定（ ）。√航空公司须承担严格的举证责任#
航班延误造成损失的,每位旅客的赔偿限额为4150特别提款(按公约签署当日的货币换算标准,约5000美元)
- 下列不是景区景点导游员的职责的是（ ）。景点讲解
组织协调#
安全提示
联络工作#景区景点导游的职责主要是景点讲解和安全提示。
- 丢失台湾同胞旅行证明的旅客,可以向遗失地的（ ）报失。“一人、一桌、一扇、一醒木”是对江苏地方曲艺（ ）的写照。华氏86度相当于摄氏（ ）。侨办#
户口管理部门#
旅游主管机关
中国旅行社#苏州评弹
扬州评话#
扬州
- 下面属于《全陪日志》的内容的是（ ）。在下列各名单中为北京市政府公布的北京第一批历史文化保护街区位于旧城外的有: ( )并称为中国古代三大宫殿的是（ ）。导游的独立工作能力主要体现于( )。宴请活动的主要形式有
- 在中国境内,禁止以任何形式进行（ ）。若海外游客患重病需抢救时,导游应要求（ ）在抢救现场。有“世界之端”之称、世界上最南端的城市是( )。买汇
套汇#
逃汇#
炒汇#旅行社领导
领队#
患者亲友#
游客代表惠灵顿
布宜
- 我国发给申请入境的外国人的签证主要有（ ）。下列各组天干地支名称中,完全由天干组成的是（ ）。导游人员接受送站任务后,必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。外交签证#
礼遇签证#
公
- 信用卡的种类很多,按偿还方式可以分为（ ）。（ ）在云南的流域面积最小,支流最少。人们外出旅游,往往会把旅游活动（ ）。乘国内航班离开的旅游者,必须提前( )分钟抵达机场。银行卡
非银行卡
贷记卡#
借记卡#南盘江
- 新加坡共和国的国语为：_____。中华人民共和国护照法规定,16周岁以下申请人所持护照的有效期是( )年。英语
华语
马来语#
泰米尔语5#
20
10
15
- 根据海关规定,需办理纳税手续的旅客,要选择红色通道通关。 （ ）类比法包括（ ）。在旅游期间,客人的身份或旅行证件,一般情况下应该由（ ）保管。√同类相异类比法#
同类相似类比法#
时代之比#
排比法#旅游者本人#
领
- 全陪致欢迎词的内容包括（ ）。导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时,首先应做的是（ ）。针对晕车的游客,以下（ ）做法是错误的。下列不属于设立旅行社必须具备的条件是（ ）。边防检查机关有权阻止其入境的人员有
- 在做介绍时,除女子和长者外,一般应该起立微笑致意。 （ ）√略
- 女士不要在餐桌上化妆,需化妆时应去洗手间。 （ ）旅游团晚上若无集体活动,旅游者要求自由活动,导游人员应提醒旅游者注意安全（ ）。“西湖十景”是指( )。旅游团出发参观游览前,地陪应按预定的时间提前( )到达集合地
- 武汉航空公司的代码为（ ）。山地通常可以分为极高山、高山、中山、低山,其中所谓低山一般是指海拔（ ）米之间的山。CA
MU
CZ
WU#100～300
300～500
500～1000#
1000～1500山地通常可以分为极高山、高山、中山、低山
- 接到游客的口头投诉时,导游人员应该（ ）。下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是（ ）。我国《合同法》的适用范围包括（ ）。主动与游客沟通#
认真倾听游客倾诉,核查、分析投诉的原因#
认真处理,积极弥
- 下列免收机场建设费的人员有（ ）。入境旅游团人数减少,要在入境时注销未到者,准备好书面材料并签字确认,签字确认者应是：( )我国单级落差最高的瀑布是（ ）。12周岁或12周岁以下的儿童#
外交官
持外交护照乘坐国际
- 下列属于全陪的主要职责的有（ ）。“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员 万人。民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票,应收取的退票手续费为票价的( )。导游讲解
联络工作#
做好接
- 关于机票,以下说法中,（ ）是正确的。河北省旅游工艺制品中,不单独占座位
已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票#
OK票无须在办理再确认手续唐山瓷器的主要装饰技法是雕金、喷彩、釉中彩等,刻版以阴刻为主,兼施阳刻,
- 误机事故发生后,导游员应（ ）。中国海关的“红色通道”标志为（ ）。立即向旅行社有关部门报告#
尽快与机场联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开#
乘坐其他方式的交通工具前往下一站#
向旅游团赔礼道歉#红色正八角
- 地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 （ ）×在游览时,应是领队和全陪断后,地陪在前带团游览。
- 成山头位于山东半岛的最东端,在海图上称为（ ）。天尽头
成山角
山东高角#
山东东角
- 旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,通常陪同前往。（ ）持0K票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上,国内机票须在联程或回程航班起飞前（ ）天中午12：00以前办理座位再确认手续,否则,原
- 随同成人旅行的身高1．1～1．4米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票,简称为儿童票；超过1．4米的儿童应买全价票。（ ）根据《总体规划》西城区作为中心城区的主要功能将是: ( )一男性游客为感谢导游员李小姐的热
- 下列属于危险物品,不得带人旅馆的是（ ）。一般来说,描述为“主峰明显,群峰簇拥”、“雄伟奇峻”的地貌特征属于（ ）景观。剧毒物品#
放射性物品#
易燃物品#
易爆物品#花岗岩山体#
火山地貌
丹霞地貌
岩溶地貌描述为“主
- 允许游客自由活动的情况有（ ）。晚上没有活动安排,游客提出自由活动#
游客要去人多、环境复杂的地方自由活动
即将离开本地时,游客提出外出自由活动
旅游者已经多次游览过某个景点,要求自由活动#BC两项是应劝阻游客
- 导游工作的独立性特点主要表现在（ ）。仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它们与导游人员的( )有关。独立地讲解、宣传、执行国家政策#
独立组织、协调各种关系#
独立处理问题和突发事件#
独立做出决策工作
- 乘火车时,个人办理改晚车签证手续时,最迟不超过开车后（ ）小时。信用卡的种类很多,按偿还方式可以分为（ ）。旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：( )导游服务的“计划性”主要体现在：( )欧元纸币的最
- 散客导游服务的主要形式有（ ）。一名游客身体不适,下面导游做法不妥的有（ ）。在中国境内,禁止以任何形式进行（ ）。“披星戴月”形容的是（ ）的服饰特色,象征着辛勤劳动。庙会是北京传统的节日形式,反映着民众的传
- 在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有（ ）。邓小平提出的社会主义现代化建设“三步走”的战略目标,其战略重点是（ ）。下面导游做法正确的是( )。制订应变计
- 旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（ ）。旅游者的下列行为不属于越轨行为的是( )。加菜#
加酒#
赠送小礼品#
退还一定的费用肆意践踏中国法律
在中国公开发表反动言论
与其在华亲友非法勾结,图谋不轨
对中国的改革
- 下列属于口岸签证机关设立的口岸是（ ）。在湖南,根据《省食品卫生规定》,由________负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。我国列车车次前冠以“T”字母的为( )。下列为我国四大佛教名山之一,在浙江境内的是（ ）。用“
- 导游人员如果没有接到散客,应该马上返回旅行社向有关部门报告。 （ ）旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由（ ）共同负责。我国大陆海岸线一般以（ ）为界,其北大部分属于平原海岸,其南主要属于基岩海岸。乘坐
- 当发生较大(Ⅱ级)以下旅游突发事件时,由 ____决定启动相应的旅游应急预案。下列属于出境领队的职责的是( )。国务院
国家旅游局
省级人民政府
省级旅游行政管理部门#落实旅游合同#
宣传、调研
联络工作#
导游讲解[解析
- 导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 （ ）导游工作的基本属性有（ ）。国内旅行社的经营范围,仅限于( )。平遥在封闲的城池里,以市楼为中心,有 " _________"
- 当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 （ ）宋代陆游的诗作《游山西村》“莫笑农家腊酒浑,丰年留客足鸡豚。山重水复疑无路,柳暗花明又一村”描写的是（ ）的风景。旅行社因不能成团,将已签约
- 游客自发组织娱乐性舞会时,地陪的做法正确的是（ ）。扬州大明寺集佛寺、文化古迹和园林风光为一体,其中属于佛教建筑的有（ ）。下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有( )。可代为购票#
是否参加自便#
有陪舞的义务
- 我国禁止入境的物品包括（ ）。仿真武器#
人民币#
弹药#
各种烈性毒药#略
- 信用卡的种类很多,根据发卡机构的不同,可分为（ ）。南宋成就最大的爱国词人是（ ）,是（ ）派的代表。下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( )。历史上许多皇帝,如秦始皇、汉武帝等,都要登（ ）祭祀天地,称
- 下列免收机场建设费的人员有（ ）。下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是（ ）。秦始皇三次驾临烟台芝罘岛,留下的遗迹有（ ）。下列属于浙东佛教朝拜之旅涵盖范围的是（ ）。我国现存规模最大、保存最完整的
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