- 全陪和地陪在旅游活动中所不同的职责是（ ）。根据题中所述,小丁（ ）的做法不妥。男子喜用青布包头的少数民族有（ ）。导游服务是随着旅游活动的出现而产生的（ ）。维护安全、处理问题
联络工作#
宣传、调研#
导游
- 导游员应（ ）。沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在（ ）。最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪可以离开机场的时间为（ ）。旅游团在用餐前（ ）提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定
- 全陪发现团内游客在房间赌博,应：( )我国第一部编年体历史著作是（ ）。（ ）位于屯溪中心区,由故居等三部分组成。下列关于高僧鉴真的表述正确的是（ ）。1923年8月,后来该旅行部独立出来,更名为“中国旅行社”。由于
- 以下说法中,（ ）是不正确的。下列免收机场建设费的人员有（ ）。游客携带超过等值（ ）美元外币出境,海关凭国家外汇管理局出具的《携带外汇出境许可证》放行。旅游图乘国内航班离开,必须提前( )分钟抵达机场。华侨
- 神农架以（ ）气候为基带,以垂直气候显著为主要特点。导游人员在讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出( )。温带季风
亚热带季风#
暖温带季风
中温带季风具有代表性的景观
游客最感兴趣的内容
景点特征和
- 接到游客的口头投诉时,导游人员应该（ ）。邮件中禁止邮寄的物品有（ ）。素有“华中第一峰”的神农架最高峰神农顶的海拔为 （ ）米。遇到旅游车司机酒后驾车,导游应该（ ）。主动与游客沟通#
认真倾听游客倾诉,核查、
- 我国古代科举考试中,一般每三年一次在各省省城举行的考试为（ ）。一外国游客因父亲病故,需要立即回国处理丧事,回饭店后下决心购买,要求导游协助时,所以不要去买
以时间不允许为由阻止旅游者去购买
让所有游客陪同去
- 《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。关于丽江古城的说法不正确的是（ ）。1 年
2 年
3 年#
4 年位于云南西南部#
位于云南西北部
是融合白族传统建筑及外来建筑特色的唯一城镇#
- 根据定义,要成为导游员必须满足下列条件（ ）。自居易的诗句“人间四月芳菲尽,山寺桃花始盛开”,描写的是哪座山里的景色?（ ）在我国历史上南北朝时期,北方十六国统一于（ ）。取得中华人民共和国导游证#
必须接受旅行
- （ ）既是行政和法律的要求,又是道德规范的要求。《台湾同胞旅行证明》有效期为（ ）。《台湾同胞旅行证明》是由我国（ ）委托香港中国旅行社签发。为临时导游证的特点。与《纪泰山铭》相符的是（ ）。五岳中位于华
- 下面社交礼仪中不正确的是（ ）。（ ）是旅游行业的从业特色,一生中五次率军亲征漠北的明朝皇帝是( )导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的( )。导游人员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排
- 下面对导游员的仪态描述不正确的是（ ）。改革开放以来,山东经济建设取得的主要成就表现在 （ ）。导游员走路时可以左摇右摆,走起来好看#
导游员坐着时为了显得轻松随意,可以半躺半坐#
导游员走路时腰板应自然挺起
- 为防止游客食物中毒,导游人员应该（ ）。提醒游客不要在路边小摊上购买食物#
严格执行在定点餐厅就餐的规定#
带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐
用餐时发现食物不卫生,导游应要求立即更换#略
- 导游服务的三个基本要素不包括（ ）。旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（ ）。孔尚任是清初著名剧作家,代表作为（ ）。应变能力#
服务技能
语言
知识法律性文件
契约性文件#
指导性文件
参考
- 全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（ ）。水晶储量、产量和质量均居全国第一,素有“水晶之乡”之称的是（ ）。熟悉接待计划
落实接待事宜#
物质准备
与地方接待社联系新疆和田
浙江青田
湖南浏阳
江苏东海#B项
- 导游人员在翻译时应力求做到（ ）。（ ）年,我们党提出了科教兴国战略。中国古代五行说,把五行跟五方、五色相匹配正确的()。准
信#
达#
雅#1995#
998
1997
1982土—中—黄;#
金—南—白;
水—北—黑;#
木—西—青;略参考答案
- 自1999年1月15日起,港澳同胞回祖国大陆所持的有效证件应该是（ ）。中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员,这些语言包括（ ）。导游服务具有经济属性,其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。浙江
- 在中国境内,禁止以任何形式进行（ ）。炒汇#
套汇#
逃汇#
买汇略
- 礼节、礼貌的核心是（ ）。旅游活动以（ ）为主要特征。导游团体间协作共事的方法有( )。遵守社会公德
讲文明
懂礼貌
尊重人#人们的地域移动#
人们的消费行为
企业的生产行为
企业的地域移动彼此尊重,互相学习,勇担
- 当游客患病时,下面导游做法正确的是（ ）。下面与威海刘公岛相符的描述是（ ）。我国自然保护区类型大致可分为( )。劝说游客尽量随团活动
征得游客的同意给其服用导游自带药
关心游客的病情#
向游客讲清看病费用自理
- 由外事部门颁发的护照是（ ）。类比法包括( )。外交护照#
公务护照#
普通护照
因私护照同类相异类比法#
同类相似类比法#
时代之比#
排比法#略
- 旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿( )。同额违约金#
10%的违约金
20%的违约金
30%的违约金
- 下列属于现代旅游业的三大支柱的是（ ）。（ ）是中国古代最大的一座帝王陵墓。( )是豫剧“五大名旦”旅行社#
导游
饭店#
交通#黄帝陵
成吉思汗陵
乾陵
秦始皇陵#常香玉#
陈素真#
崔兰田#
马金凤#
闫正品#略参考答案：
- 中国公民组团出境旅游时,一名小孩身高1．2米,另一名小孩身高1．5米)从北京坐火车前往南京旅游,他们应该买（ ）车票。按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,一个旅行社内不可能发生错接
错接不属于责任事故2张
3张
- 导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时,应（ ）。予以协助
当好购物参谋
予以劝阻#
制止摊贩出售地摊上的东西质量不能保证,且不能开具发票,所以这种情况下,导游应该劝阻。
- 订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级,须在航班起飞前（ ）小时提出。旅游者提出自费观看文艺演出,导游人员通常（ ）。12
24
36
48#应陪同前往
予以婉言拒绝
不陪同前往#
不予以支持D
- 导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。（ ）投保人,是指对保险标的具有保险利益,并负有支付 _____ 义务的人。√保险金
保险费#
保证金
风险金略
- 中国公民出境旅游时,旅行社不必为游客办理旅游意外保险。 （ ）崂山最顶端矗立着一块面积不足10平方米的巨石,名为（ ）。国有经济需要控制的行业和领域主要包括 ________。欧美国家的旅行社一般分为三类,即（ ）。21
- 下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（ ）。中国公民的护照由（ ）颁发。《导游人员管理条例》规定：“国家实行全国统一的（ ）。”如果有海外游客站在敌对的立场上对我国的方针政策进行污蔑和攻击,导游人员的正确
- 旅游者在游览点要求自由活动,对物品不满意,要求导游帮他退换时,山林遍照,因置额名,（ ） "导游证的设立,是为了（ ）。游人很多、秩序很乱
游人不多,秩序井然#
旅游者希望去划船
旅游者想去非游泳区游泳告诉客人商品
- 对我国宗教的描述,正确的是（ ）。中国的四大宗教中,只有道教是土生上长的#
外来宗教都经过了与中国文化相结合的过程#
全真道是道教最主要的流派
伊斯兰教大约在公元一世纪传人中国
- 旅游团乘飞机或火车时,应事先请（ ）分配机位或床铺。风景名胜区必须具备的条件是（ ）。清代诗人“一天霁色迎朝日,十里潮声卷落沙”的诗句赞美的是（ ）的景色。领队#
全陪
地陪
列车员具有观赏、文化和科学价值#
自
- 导游人员如果有机会和客人一起饮酒,酒量不应超过平时的（ ）。单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（ ）。在社交场合问候时,要注意（ ） 。《旅馆业治安管
- 小包价旅游中的非选择部分不包括（ ）。在文物保护单位的保护范围内或建设控制地带内建设污染文物保护单位及其环境设施的,由( )依照有关法律、法规给予处罚。住房
午、晚餐#
早餐
机场接送和城市间的接送建设主管部
- 关于机场建设费,下列说法错误的是（ ）。淄博美术陶以其沉静优雅、凝重高贵的艺术风格被称为（ ）。在导游活动中,商定日程并宣布日程是（ ）的职权。下面不正确的说法是( )。国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交#
- 如果走失事故是由旅游者自身引起,导游员应对该游客进行（ ）。临时旅客列车的首字母是（ ）。依据《娱乐场所管理条例》规定,经营娱乐场所,必须经过（ ）审核批准。加拿大的民族象征是（ ）。一般说来,东方人思维方式
- 导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时,可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶,所用的方法是（ ）。导游服务工作中压倒一切的工作是（ ）。丢失台湾同胞旅行证明的旅客,可以向遗失地的（ ）报失。在下列宫殿建筑中,属于唐代
- 国内机票的有效期为一年,国际机票的有效期为（ ）个月。对杏坛描述正确的是（ ）。6
12#
18
24是为纪念孔子讲学建造#
孔子杏坛设教最早见于《论语》
宋代建坛,金代于坛上建亭#
由著名文人党怀英篆书“杏坛”二字#国内
- 长江具有重要的旅游价值。关于长江的说法中,正确的是 （ ）。那达慕大会是（ ）的传统节日。长江发源于巴颜喀拉山#
宜昌和湖口把长江分为上中下游
长江上游的雅鲁藏布江大峡谷是世界上的第一大峡谷
著名的虎跳峡景区
- 目前中国受理的主要外汇信用卡有（ ）。导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。万事达卡#
龙卡
维萨卡#
运通卡#社会性
消遣性#
参与性
享乐性略略
川公网安备 51012202001362号