- 旅游团离开饭店前,无特殊原因地陪应在（ ）以前办理退房手续。清东陵里埋葬的清朝帝王没有（ ）。泼水节是( )的传统节日。早上8：00
中午12：00#
下午4：00
晚上8：00顺治
康熙
乾隆
道光#傣族#
苗族
德昂族#
阿昌族
- 一般（ ）。旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应（ ）。维克多、雨果为法国杰出的文学家,其代表性小说有：__________。普通客车、高级客车
普通客车、豪华客车#
中型客车、大型客车
中级客车、高级客
- 地陪的准备工作主要包括（ ）。导游人员与旅游者的关系是（ ）。古代的“营丘”就是今天的（ ）。在北京市境内流域面积最小的河流是( )以下情形中, _______构成突发公共事件Ⅱ级。为做好导游服务,导游员要不断地充实和
- 根据我国《食品卫生法》的规定,饭店使用的餐具、刀叉等直接人口食品用具,使用前必须经过清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化学方法,其中物理方法一般指（ ）。列入《世界遗产名录》风景名胜,其中属文化与自然双
- 地陪必须留出充裕的时问带团到车站或码头,乘火车或轮船离开应提前（ ）分钟到达离站地点。来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书,国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（ ）日留验。地陪要根据地
- 乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（ ）元机场建设费。在我国的三大旅行社中,成立最早的是（ ）。1841年7月5日,托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往（ ）参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动
- 旅游团在用餐前（ ）小时提出换餐要求的,地陪可以协助安排。按照《消费者权益保护法》,以下属于经营者义务的有（ ）。1
3#
5
6保证商品或服务安全#
承担“三包”#
标明经营者真实名称和标记#
送货上门略
- 下列不属于首次沿途导游内容的是（ ）。针对晕车的游客,以下（ ）做法是错误的。关于导游人员对儿童旅游者的服务,属于“宝城宝顶”形式的有（ ）。以下说法中,以免病情扩散#
不宜单独带儿童旅游者外出活动
在住房、用
- 在旅游途中,一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友,导游员的一般做法应是（ ）。水晶储量、产量和质量均居全国第一,素有“水晶之乡”之称的是（ ）。关于杭州菜的表述不正确的有（ ）。下列关于南宋官窑
- 求偿权的范围包括（ ）。人身权受到侵害#
财产损失#
丢失的没有享受的产品
消费者因人身伤害而造成的精神损失#
- 《港澳居民来往内地通行证》是港澳同胞来往香港、澳门与内地之间的证件,由（ ）签发,以下说法正确的是（ ）。广东省公安厅#
海南省公安厅
福建省公安厅
广西省公安厅对违反本法规定,非法出境、入境,伪造、涂改、冒用
- 导游人员,是指依照（ ）的规定,取得（ ）,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。亚琛大教堂、威斯敏特大教堂、科隆大教堂等欧洲著名古建筑,依次属于（ ）。旅行社业务经营许可证的种类有（
- 消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,享有( )。监督批评权
受尊重权
知识获取权
自主选择权#
- 下列说法中（ ）是错误的。OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票,无须再确认#
购买机票需出示有效证件
国内、国际机票的有效期均为一年
乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场持OK票者如停留时间超过72小时也要办
- 在国际地区航线上,持公务舱客票的旅客的免费托运行李为（ ）千克。中华人民共和国成立后对云冈石窟进行大规模加固和修复,并依地形将石窟主要分 （ ）三大区。20
30#
40
50东#
南
西#
北
中#B
- 面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应（ ）。根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》()。依据《风景名胜区管理暂时条例》规定,（ ）主管全国风景名胜区工作。著名的岩溶地貌风景区有（
- 继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为（ ）。团体签证一式三份,归根到底,是要以（ ）为标准。导游员留给旅游者良好印象的重要环节是（ ）。在中国道教中被称为“上元节”的节
- 乘火车时,下列属于禁止携带的物品是（ ）。下列不属于静态观赏的例子是（ ）。临时来中国采访的外国记者,发放的签证种类是（ ）。动物#
文件
食品
陶瓷制品钱塘观潮
断桥赏雪
柳岸闻莺
苏堤漫步#“J-1”
“J-2”#
“L”
“G
- 一游客出境旅游,如果他想选择绿色通道通过,应该（ ）。导游服务的“计划性”主要体现在：( )不携带文物出境#
携带物品不超出海关规定的限制标准#
携带需附带入境的旅行自用物品
携带无须向海关申报的物品#科学安排一地
- 从业务范围看,受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派,全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指（ ）。国家禁止以任何形式进行（ ）。（ ）位于全枨县城北极阁原吴氏故居附近。为古典庑殿式建筑,1983
- （ ）是旅游团抵达后的一项重要工作,可视做两国(地)间导游员合作的开始。琅琊台景区位于（ ）。旅行社办理旅行社责任保险金额不得低于下列标准：国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额（）万元人民币；国际旅行
- 导游服务工作中压倒一切的工作是（ ）。宾客至上
旅游安全#
导游讲解
参观旅游略
- 旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建议的服务。 （ ）我国现存最早的藏书楼是（ ）。涉外导游人员应至少掌握并熟练运用（ ）外语。一国两制的内容中,坚持一个国家即
- 如果游客提出去不健康的场所,导游人员应讲清我国的有关法律规定,断然拒绝。（ ）以下桥梁是我国著名的梁式石桥的是( )现代旅游活动的基本要素包括（ ）。全陪在首站接团服务中应做到( )。√苏州宝带桥
泉州洛阳桥#
北
- 导游人员要根据旅游团的实际情况安排（ ）的活动日程。投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有（ ）义务的人,可以是自然人,也可以是法人。评剧的艺术特点包括（ ）。严谨
轻松
弹性#
紧凑支付保险金
支
- 《台湾同胞旅行证明》是由（ ）签发的。广州中国旅行社
上海中国旅行社
香港中国旅行社#
北京中国旅行社略
- 全陪要向旅游者报告一天的行程,上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。 （ ）参观游览前,旅游团提出要增加一个新的收费游览项目,导游员正确的做法是（ ）。判断各方面工作的是非得失.归根到底,要以()为标准
- 为避免旅游安全事故的发生,导游人员应（ ）。时刻和旅游者在一起
密切注意周围动向
具有献身精神
时刻做好提醒工作#预防旅游安全事故的发生,时刻做好提醒工作非常重要。
- 讲笑话的基本技巧要掌握（ ）。中华民族共同的吉庆佳节有（ ）把握时机#
因势利导
夸张模仿#
优雅敏捷#春节#
重阳节#
三月三
端午节#ACD
- 沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应龙山石窟是现存（ ）中规模最大的一处由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导证
由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证
- 下面（ ）不属于虚实结合中的“虚”。民间传说
艺术价值#
史实#
神话故事BC选项中的内容是虚实结合法中“实”的内容。
- 导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。 （ ）名列“西湖十景之首”的是（ ）。国际旅行社每设立一个分社,应增交 万元人民币质量保证金。下列物品乘火车时不允许带入车内的是( )。√苏堤春晓#
- 吞长江,浩浩汤汤横无际涯；朝晖夕阳,气象万千”,其中描写的是登楼俯瞰（ ）的情景。民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票,应收取的退票手续费为票价的( )。壮族#
土家族
黎族#
苗族
傣族绿茶
红茶
乌龙茶#
- 尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 （ ）全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（ ）。在下列各名单中为北京市政府公布的北京第一批历史文化保护街区位于旧城外的有: ( )2007年12月1日,天气预报
- 航班规定,登机手续在飞机起飞离站前（ ）分钟停止办理。《旅游安全管理暂行办法》可适用于（ ）。回族是中国少数民族中散居全国、分布最广的民族。它的主要特点有（ ）。自 ________起实施的《风景名胜区条例》,标志
- 导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。 （ ）目前,中国公安部授权的口岸签证机关不含有（ ）。×北京
哈尔滨#
重庆
宁波#导游不能自行决定增加或减少旅游项目。哈尔滨和宁波不是中国公安部授权的口岸签证机关
- 全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 （ ）团体包价旅游的服务项目通常包括（ ）。√每人20千克的行李服务#
早餐、正餐和饮料#
代办交通票据和文娱票据
城市间交通#略
- 1841年,托马斯．库克创建了世界上第一家旅行社——托马斯?库克旅行社。 （ ）下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。下列不属于导游词写作基本要求的是( )。×旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费
- J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。 （ ）×该签证是发给临时来中国采访的中国记者。
- 为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括（ ）。领队带领出境旅游团抵达机场后,迅速办理（ ）等手续,通常称“过三关”。领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（ ）。对“黄河的渡过”水体纪念碑描述正确的是（ ）
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