- 景区景点导游员的职责有（ ）。下列属于清香型的酒是（ ）。旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务,所提供的服务不得低于( )。实施旅游计划
导游讲解#
宣传、调研
安全提示#四川五粮液
山西杏花村汾酒#
江苏洋河大
- 预防旅游者在游览中走失应（ ）。虚实结合法里的“实”指的不是（ ）。下列情形中,需办理签证的是( )。做好提醒工作#
做好预报工作#
地陪、全陪和领队密切合作#
经常清点人数#民间传说#
艺术价值
神话故事#
趣闻逸事#
- 改革开放后,我国导游服务的主要特点有（ ）。山东省第一个国家级自然保护区是（ ）。在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上,将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。聊城市居民王某应聘在上海某公司短
- 处理旅游者个别要求的原则是（ ）。当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时,首先应该做的事情是（ ）。我国现存最早的两座天象观测建筑分别位于：( )华氏86度相当于摄氏（ ）。尽量满足旅游者的
- 问候的顺序通常是（ ）。“三个代表”重要思想的主题是（ ）。泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的审美体验,这是运用了观景赏美中的( )方法。（ ）公布为第一批国家历史文化名城年轻者应先向年长者问
- 旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 （ ）漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是（ ）。游览活动中旅游者走失,在致完欢迎词后,地陪可不做处理
由于导游责任造成的漏接,导游应实事
- 在导游讲解时,将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较,用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较,用的是同类相异类比法。 （ ）当旅游者提出要求更高标准的客房时,导游应该( )。√不能予以满
- 信用卡分为银行卡和非银行卡。为避免风险,发卡机构对其发行的信用卡规定使用年限一般为3～5年。 （ ）对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所,导游员应（ ）。古代的“营丘”就是今天的（ ）。判断各方面工作
- 游览丝绸之路时,导游用“西风古道,沙漠情韵”来概括,是使用了导游讲解方法中的触景生情法。 （ ）洛阳唐三彩的制品主要分为( )三类。（ ）是中华人民共和国的根本制度。下列关于藏传佛教表述正确的是（ ）。全陪熟悉接
- 当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 （ ）下列名山中被列人世界文化景观的是（ ）。根据我国最新颁布的《旅游饭店星级划分与评定》的规定,( )之前评星定级的饭店都将重
- 导游人员应遵纪守法,不得营私舞弊,假公济私,大吃大喝。 （ ）√略
- 导游员应具备的条件有( )。优良的职业品质#
较全面的知识#
较强的独立工作能力#
较高的导游技能#
较好的仪容仪表#
- 《清明上河图》是北宋画家（ ）的作品。张择端#
王桢
李清照
王羲之《清明上河图》是北宋画家张择端的作品,描写了北宋都城汴京(今开封)市民的生活状况。
- 华侨回国探亲、旅游必须办理签证。 （ ）外国旅游者在中国境内犯法,将受到( )的制裁。×中国法律#
B．所属国法律
C．国际公法
D．国际法华侨回国探亲、旅游不需办理签证。
- 游客携带中药材、中成药出境前往国外的,总值限为人民币200元。 （ ）接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括（ ）。绿茶中的典型代表有（ ）。纳西族的主要禁忌包括（ ）。×集中交运行李#
办理退房手续#
集合登车#
- 导游人员要搞好与领队的关系,首先要先相互尊重。 （ ）导游工作的经济作用除了直接创收外,还包括（ ）。如果走失事故是由旅游者自身引起,导游员应对该游客进行（ ）。地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括
- 1841年,托马斯?库克创建了世界上第一家旅行社一一托马斯?库克旅行社。 （ ）一国两制的内容中,坚持一个国家即中华人民共和国,这是一国两制构想的( )×核心#
基本要求
政治前提#
根本保证#时间应是1845年。ACD
- 机票一旦售出便不能退票。 （ ）关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是（ ）。《台湾同胞旅行证明》有效期为( )。×不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者
儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献
- 旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 （ ）扬州瘦西湖公园二十四桥景区的主体建筑是（ ）。（ ）位于屯溪区徽山路,1982年正式建馆,占地1.6万平方米,建筑面积3180平方米。涉外导游人员应至少掌握并熟
- 若在北京旅游期间丢失身份证,可持有关证明到首都机场公安部门办理临时身份证明。（ ）地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应持的态度是（ ）。下列选项中文学家与
- 第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 （ ）改革开放后,我国导游服务的主要特点有（ ）。导游工作的独立性特点主要表现在（ ）。我国旅游行业第一部行业规章是( )。√导游服务队伍扩张迅速#
导游
- 外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中包括（ ）。信#
达#
雅#
俗在翻译时,对外语导游员的要求是要做到“信、达、雅”。
- 当发生错接时,导游人员不分任何情况都应将团队交换。 （ ）我国人口最多的少数民族是（ ）。马来西亚的著名景点没有( )。护照一般分为( )。×蒙古族
回族
壮族#
维吾尔族黑风洞
蛇庙
多巴湖#
云顶高原普通护照#
公务
- 带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 （ ）因地球内部缓慢积累的能量突然释放而引起的地球表层的震动称为__________ 。对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是（ ）。通常为外宾团办理
- 旅游者患一般疾病时,导游应劝其尽量跟团活动,不应单独呆在酒店中。 （ ）由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起,所以,（ ）应运而生并开始风行世界。×观光旅游
探亲旅游
生态旅游#
- 旅游团队的人数在10人以上。 （ ）有“世界之端”之称、世界上最南端的城市是( )。×惠灵顿
布宜洛斯艾利斯
乌苏阿亚#
开普敦旅游圈队的人数应为9人。参考答案：C
- 旅行社不得向旅游者提供_____ 等项目。属于日照浮来山景区的景点是（ ）。含有民族歧视#
赌博#
宗教
含有性别歧视#
迷信#西炮台
天下第一银杏树#
刘勰校经楼#
戚家牌坊
- 导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 （ ）对严重降低或复核达不到本标准相应星级的饭店,旅游饭店星级评定机构根据情节轻重给予 ____处理,并在相应范围内公布处理结果。符合条件的国内旅行社,每增加一个分社,
- 旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,需要另签合同。 （ ）旅行社招徕、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（ ）年。“一国两制”的内容中,坚持一
- 退还带有“行”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。 （ ）在我国旅游法律中,能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有（ ）。由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员,导致空接。此
- 没有参加年审培训或年审培训不合格者,不予通过年审。（ ）导游员留给旅游者良好印象的重要环节是（ ）。年,中国国际旅行社成立。乘坐沿海和长江客轮,持全价票的旅客可随身携带免费行李( )千克。×接站服务
致欢迎词
- 旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该（ ）。导游服务的共同属性不包括（ ）。旅行社行业是特许经营行业,其特殊性在于实行（ ）。导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。我国单级落差最高的瀑布是（ ）。为避
- 在核对旅游活动日程时,当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候,地陪应婉言拒绝。（ ）遇火灾自救时正确的做法是（ ）。以下著名古建筑中,属于我国现存最早的藏书楼的是（ ）。“二十四桥明月夜,说明的审美方法是( )
- 在介绍他人时,不正确的方法是（ ）。下列称号中属于年号称呼的是（ ）。将身份低者介绍给身份高者
将年轻者介绍给年长者
将客人介绍给主人#
将女士介绍给男士#汉武帝
宋太祖
天册万岁#
康熙#介绍时应将主人、男士介
- 一般情况下,地陪应保管游行团的旅行证件,在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。 （ ）北京鲁迅博物馆位于：( )×阜城门大街宫门口西三条#
西四砖塔胡同
新文化街(石驸马大街)
西城区跨车胡同地陪不应保管
- 导游人员必须具备善于和各种人打交道的能力。 （ ）中国银行在收兑旅行支票时收取（ ）的贴息。√7.5‰#
8‰
8.5‰
9‰略略
- 现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（ ）。乘火车旅行,如果要购买儿童票,其身高限制为( )。旅行社#
旅游饭店
旅游交通
旅游景区景点1．1～1．2米
1．1～1．4米#
1～1．3米
1～1．4米旅行社、旅游饭店、旅游交通是
- 据记载,公元前1490年埃及荷赛特女王访问旁特地区,被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。 （ ）旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（ ）。加快国有经济的市场化进程,继续发展各类市场,着重发展()等
- 全陪的服务准备阶段的工作主要包括（ ）。调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有（ ）。成立于1986年的中国旅游组织是( )。旅游者产生的必备条件是( )。物质准备#
制定旅游活动日程
熟悉接待计划#
与地方接待社的
- 旅游团出发参观游览前,地陪应按预定的时间提前（ ）到达集合地点。关于机票,以下说法中,（ ）是正确的。旅游者提出自费观看文娱演出,如遇少数旅游者经常迟到,不单独占座位
已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票#
OP
川公网安备 51012202001362号