- 在中国境内,禁止以任何形式进行（ ）。海淀区大觉寺：( )被称为花中"二绝"的是( )属于黄河口景观的有（ ）。境外旅游者要在地摊上选购古玩,导游员应( )。炒汇#
套汇#
逃汇#
买汇坐北朝南
坐东朝西
坐南朝北
坐西朝东
- 导游人员应具备的职业意识主要包括（ ）。服务意识#
安全意识#
市场意识#
证件意识#略
- 旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（ ）。旅游活动过程中出现的治安事故包括（ ）。导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时,应注意的事项有（ ）。质量保证金赔偿请求人的请求赔偿的时效期限是（ ）天。为
- 导游员应立即采取急救措施,下列做法错误的是（ ）。沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,头偏向一侧真诚
灵活#
生动
热情建议游客去旅行社指定商店购买#
B．提醒游客保留购物发票
C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印
D
- 外国游客申请旅行证时须履行下列手续（ ）。我国古典园林常以动物参与造景,下列小动物中地位最高的是（ ）。交验护照或居留证件#
提供与旅行事由有关的证明#
填写旅行申请表#
提供健康证明鹿
仙鹤
鹦鹉
鱼#外国游客
- 某国旅游者 R 先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定,一般不需做尸体解部若死者家属或( )要求解剖,我方可同意但必须有他们签字的书面请求。民航承运人承担旅客托运行李损失的“期间”,是指在 _________。与死者有
- 地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应持的态度是（ ）。属于集体所有和私人所有的（ ）,其所有权受国家保护。对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后
- 虚实结合法里的“实”指的不是（ ）。最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪可以离开机场的时间为（ ）。预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。民间传说#
艺术价值
神话故事#
趣闻逸事#旅游团所乘航班起飞后
旅游团办
- 导游人员不应该( )。边走路边吃东西#
用左手与人握手#
多人握手时交叉握手#
用右手向伊斯兰教徒敬茶[解析]握手时,无特殊情况,忌用左手,忌交叉握手。
- 旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由( )负责。地陪和行李员
全陪和行李员
领队和行李员
全陪、地陪、领队和行李员#[解析]此时的行李交接应有四方人员都在场。
- 导游能力的三要素指（ ）。海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时,导游人员应向其讲清( )的有关规定。语言#
知识#
应变能力
服务技能#中华人民共和国卫生部
中华人民共和国海关#
中华人民共和国商检局
中华
- 导游员与司机相处应该注意（ ）。导游服务工作中压倒一切的工作是（ ）。旅行社组织出境旅游,为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于( )的基本标准旅游团抵京后用第一餐,多数游客要求喝红星二锅头,地陪满足了他们,
- 每天参观游览出发前,地陪应告知旅游者（ ）。首站接团时,全陪应提前( )分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。天气情况#
游览地的地形特点#
行走线路的长短#
携带必备物品#15
20
10
30#略
- 突发事件处理的原则包括（ ）。（ ）自然保护区已被联合国教科文组织批准加入“人与生物圈保护网”。下列能反映我国唐宋时期饮食概貌的有（ ）。我国最大的咸水湖是（ ）。主动性原则#
合理性原则
沟通性原则#
合法性
- 如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好以下工作（ ）。所谓“攒尖亭”、“歇山亭”等,一般来说是指按亭子的（ ）来分的。尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目#
向旅行社有关部门报告#
游览中突出本地最有代表性
- 在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。 （ ）“三个代表”重要思想的主题是（ ）。王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息.家属去车站退票
- 全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（ ）。黄河流经青海、四川、山西、河南、山东等九省区,注入（ ）。2005年12月1日,天气预报美国纽约为50°F,则它等于（ ）。我国古典园林常以动物参与造景,下列小动物中
- 民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票,应收取的退票手续费为票价的（ ）。（ ）是集体主义在导游职业活动中的具体体现。持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上,国内机票须在联程或回程航班走飞前
- 在行握手礼时,下面做法不正确的是（ ）。下列不属于外语导游人员的服务对象的有（ ）。《消费者权益保护法》体现的核心原则为（ ）。主人先伸手
年轻者先伸手#
身份高者先伸手
男子先伸手#入境旅游地外国游客
港澳同
- 导游语言的节奏一般指（ ）。“中国的比萨斜塔”是（ ）。讲解的节奏#
音色的节奏
抒情的节奏
声调的节奏#小雁塔
应县木塔
曼飞龙佛塔
虎丘塔#讲解的节奏和声调的节奏构成了导游语言的节奏。
- 下列情况中,属于非地陪原因造成漏接的有（ ）。在送出境旅游团时,待旅游团( )后,地陪才可离开。在下列宫殿建筑中,属于唐代的有：__________。为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括( )。新旧时刻表交替,导游员
- 全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（ ）。维护安全#
处理问题#
宣传、调研
导游讲解宣传、调研是全陪的职责,导游讲解是地陪和景点导游员的责任。
- 导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。40 小时
48 小时
56 小时#
64 小时
- 地陪带领旅游团到达飞机场(车站、码头)应当留出足够的空余时间,导游应要求( )在抢救现场。90,30
120,90,120,60#
120,60赏不逾日,罚不还面
学而不厌,诲人不倦#
知己知彼,百战不殆
有教无类
- 全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。下列美誉是称赞印尼的巴厘岛的有( )。熟悉接待计划#
服务心理的准备
物质准备#
与地方接待社联系#花之岛#
神仙岛#
千寺之岛#
南海乐园#B项中服务心理的准备是地陪的准
- 散客旅游又称（ ）。在旅游者的以下行为中,（ ）已构成违法犯罪。下列表述中,正确的是( )。自助旅游#
半自助旅游#
包价旅游
特殊旅游私自散发宗教传单
偷盗文物#
私自兑换外汇#
窃取经济情报#导游证分为专职导游证和
- 关于机票,以下说法中,（ ）是正确的。国内旅游的游客可以是（ ）。导游员王某经旅行社与旅游者的约定,擅自改变活动日程、减少参观项目,增加购物次数。据此,旅行社影响旅游者()《导游人员管理条例》规定,有下列情形之
- 小包价旅游中的不可选择部分不包括（ ）。北京颐和园借十里以外的西山群峰,这种构景手段属借景中的：_____。旅游业成为我省国民经济的支柱产业,表现在（ ）。接送#
住房
早餐
参观游览项目#远借#
邻借
仰借
应时而借
- 虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（ ）。我国瀑面最宽的瀑布是（ ）。一般来说,（ ）从唐代至清代一直列为贡品,是我国产制历史最悠久的名茶。艺术价值
民间传说#
历史沿革
趣闻逸事#诺日朗瀑布#
黄果树瀑布
吊水
- 在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,一般有三种情况（ ）。小江属（ ）的支流。旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在（ ） 。质量保证金赔偿请求人的请求赔偿的时效期限是（ ）天。导游服
- 以下说法中（ ）是不正确的。气候学上5天为一候,用候均温来划分四季,冬季的候均温低于（ ）。根据《中华人民共和国出境入境管理办法》规定,旅游团队出境前已经确定分团入西湖中有四堤,其中修筑予南宋的是（ ）。华侨
- 依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员（ ）。不得参加导游资格考试
不得颁发导游资格证书
不得颁发导游证#
不得从事旅游待业的工作
- 领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（ ）。对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好（ ）。成山头位于山东半岛的最东端,在海图上称为（ ）。落实旅游合同
维护安全#
组织协调工作
联络工
- 重大事故是指一次事故（ ）。造成旅游者重伤,或经济损失在10至100万元(含100万元)
造成旅游者死亡或重伤致残,或经济损失100万元以上(含100万元)
造成旅游者死亡或重伤致残,或经济损失在10至100万元(含10万元)#
造成
- 一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在（ ）者。团队,是指由有经营权的旅游者组织（ ）人以上的出国旅游团。平遥古城是（ ）年被列入《世界遗产名录》的。1万元以下
1万元(含1万)至10万元#
10万
- 外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若不需延长签证,导游应（ ）。镇江金山寺的山门朝向是（ ）。旅游期间,导游人员若要为旅游者提供有偿服务,根据“知悉真情权”的规定,必须：( )一般可满足其要求
- 下列关于握手时的做法,不正确的是哪一项（ ）。属于旅游产品的特征有( )。握手时可以把另一只手插在裤兜里#
握手时可以用左手#
握手时要目视对方
要避免交叉握手形式上的无形性#
功能上的愉悦性#
空间上的不可转移性
- 根据我国入出境规定,关于出境下列说法错误的是（ ）。根据海关规定,下列哪类人员进入我国海关时,要走红色通道（ ）。导游人员违反《导游人员管理条例》的,由（ ）予以处罚。某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但
- 为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有( )属于泰山名药的有（ ）。沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在（ ）。构成了当前我国导游队伍的主体。针
- 如果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了,很可能是（ ）出了问题。年,中国旅行社成立。年,中国国际旅行社成立。鞠躬礼源自中国,但在( )却是常礼。饭店行李员
上一站行李交接#
交通运输部门行李托运过程#
游客
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