- 借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。所谓“三方便”准则是指在制
- 我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。国际单位制单位
市制单位
非国际单位制单位#
国际单位C
- 对有病人的服务要()迅速、妥贴。下列说法正确的是()。镇静#
紧张
主动
适当客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
客房设施设备定期维护保养
- 下列不属于食品的是( )。Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。茶
- 银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。银联#
发卡行
银行卡联合
中国银联A
- 下列说法正确的是()。客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合#
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成
客房设施设备定期维护保养
- 严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。危险刀具
一般刀具
管
- 树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。竞争意识、
- 下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。收到公安局发来的网上电传,传真、电话
- 比较注重经济实惠的是()。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设
- 信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）信用卡退货证明单；#
信用卡退货申请单；#
手工缴款单；#
银行交款单。ABC
- 下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。培训者
培训经费
培训
- 下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任。
商户退出后,原收单机构对已发生的交易因先行垫付
- 在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线
- 前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。比较注重经济实惠的是()。可先按照来人提供的身份信息安排入住,
- 旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。下面说法正确的是( )。居民身份证
机动车驾驶证
护照
超市会员证#早餐
午餐
晚餐#
夜餐星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品
- 按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。餐厅领班的岗位职责是应有效地()本组服务员,优质高效地完成各项餐饮服务。早餐
午餐
晚餐#
夜餐督导#
协助
帮助
指挥CA
- 借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,属于宴会前卫生检查的内容。下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。以下人员可能利用旅馆客房为
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。POS签到流程主要包括以下一些流程：下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。km是()的单位符号。下列选项不属于五星
- km是()的单位符号。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。厘米
分米
米
公里#双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张开的距离约为20~25cm
脚尖张开的距离约为5公
- 比较注重经济实惠的是()。高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食宴会C
- 我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。餐厅领班的岗位职责是
- 下列不属于食品的是( )。POS签到流程主要包括以下一些流程：银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。境内旅客办理入住登
- 下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。宴会的物品配备除各种餐具、台型外,还要有( ),以适应顾客的不同需求。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()按卫生操作习惯,以适应顾客的不同需求。500
400
600#
800登记时为一对成年男女
- 前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。可先按照来人提
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。预订设备有( )。按宴会的
- 下列不属于食品的是( )。POS签到流程主要包括以下一些流程：我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。树立(),建立和完善一线为客人
- 以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。#
登记时为一对成年男女,年龄差距较大(女性较为年轻),且不是直系亲属的#
登记时为一对成年男女,但一方拒不出示身份证件,
- presidential suite应译为( )。豪华套间
商务套间
总统套间#
双套套间C
- 鲜花剪切以斜角( )为准。300
350
400
450#D
- 将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()预订设备有( )。下面说法正确的是( )。上报
统计
分析#
分类登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同
- 严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。危险刀具
一
- 下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任。
商户退出后,原收单机构对已发生的交易因先行垫付
- 境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。警官证
身份证#
机动车驾驶证
军官证#BD
- 在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。500
400
600#
800危险刀具
一般刀具
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。500
400
600#
800C
- 下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。比较注重经济实惠的是()。下面说法正确的是( )。客人的素质
是否跨楼层清扫客房
客房清洁服务器具配备
员工分工不明确#高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食宴会星级饭店客房
- 下列不属于食品的是( )。POS签到流程主要包括以下一些流程：下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。茶
咖啡
金华火腿
感冒冲剂#选择“签到”功能；#
输入柜员号码,并确认；#
输入柜员密码,并确认#
检查打印纸情况
川公网安备 51012202001362号