- 前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。可先按照来人提供的
- 严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。危险刀具
一般刀具
管制刀具#
刀具C
- 信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的( )。信用卡退货证明单；#
信用卡退货申请单；#
手工缴款单；#
银
- 按照功能可以分为：将客房原始记录加工整理成管理资料,建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。km是()的单位符号。下面说法正确的是( )。下列说法正确的是()。先上冷菜
- 以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。#
登记时为一对成年男女,年龄差距较大(女性较为年轻),且不是直系亲属
- 鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。服务台
食品台
餐台
酒吧#D
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。境内旅客办理入住登
- 一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。重伤;1万元至10万元(含1万元)#
轻伤;1万元以下
轻伤;1万元至10万元(含1万元)
重伤;1万元至5万元(含1万元)A
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3
- 严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。危险刀具
一般刀具
管制刀具#
刀具重伤;1万元至10万元(含1万元)#
轻伤;1万
- 擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。下面说法正确的是( )。5#
10
15
20星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,但重量重
星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,且
- 按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()比较注重经济实惠的是()。境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食宴会警官证
身份证#
- 收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。km是()的单位符号。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。先上冷菜的特点是( )。次日
第一时间#
派出所#
值班经理厘米
分米
米
公
- Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。km是()的单位符号。银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。比较注重经济实惠
- 预订设备有( )。总台
文具用品
物品柜
客史档案柜#D
- Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。请等一下；
请看看这个；#
请慢走。上报
统计
分析#
分类BC
- 不正确的是（）。所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。一般事故是指一次事故造成旅游者( ),还要有( ),以适应顾客的不同需求。商户与收单机构解除协议
- 下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。客人的素质
是否跨楼层清扫客房
客房清洁服务器具配备
员工分工不
- 我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。鲜花
- 常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。营业利润指标法
千分之一法#
差别定价法
竞争定价法B
- 收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。次日
第一时间#
派出所#
值班经理视听
演出
展览
演出及展览#BCD
- 下列不属于食品的是( )。POS签到流程主要包括以下一些流程：Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,
- 商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。宴会的物品配备
- 下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任。
商户退出后,原收单机构对已发生的交易因先行垫付
- 按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿( )。常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。下列说法正确的是()。以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。宴会的物品配备除各种
- 按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()下列( ) 不符合女服务员的站立要领。信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡双脚呈V字形站立
双膝和脚后跟靠紧
脚尖张开的距离约为20~25cm
脚尖张开的距离约为5公分#CD
- 按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()先上冷菜的特点是( )。信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡取拿灵活方便,便于主宾谦让
活跃宴会的气氛,增进人的食欲
给人一个良好的印象,为上热菜打上良好基础
以上都是#CD
- 下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。Please take a look at this. 的汉语意思是：（ ）按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。境内旅客办理入住登记时所允
- 下列不属于食品的是( )。比较注重经济实惠的是()。茶
咖啡
金华火腿
感冒冲剂#高档宴会
中档宴会
一般宴会#
素食宴会DC
- 旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。宴会的物品
- 在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刀等()带入旅馆。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。下列选项不属于五星级饭店
- 按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。对( )的检查,属于宴会前卫生检查的内容。信用卡
公司卡
复合金融卡#
储值卡培训者
培训经费
培训方式
培训效果#电源开关
台面
- 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。500
400
600#
800竞争意
- 鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。鲜花剪切以斜角( )为准。服务台
食品台
餐台
酒吧#300
350
400
450#DD
- 借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为：以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()km是()的单位符号。预订设备有( )。下列选项中,要摆设美观。单位卡
专用卡#
转帐卡#
个人卡登记时为
- 商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。加湿器
电脑#
- 下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是（）。信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有（）下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会
- 将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。上报
统计
分析#
分类C
- 在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。严禁旅客将易燃易爆、剧毒、腐蚀性
- 前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,不正确的是（）。下列( ) 不符合女服务员的站立要领。可先按照来人提供
川公网安备 51012202001362号