- 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理？（ ）仪表是人精神面貌的外在体现。它包括人的容貌、姿态、服饰和（ ）。下面的（ ）是主谓短语。公司决
- 要做到平等尊重,需要处理好（ ）之间的关系。准备新闻发布会的文件应重点把关（ ）。当你的工作得到领导表扬时,你（ ）。目录编制属于（ ）。（ ）是信息的基本特征。会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置（
- （ ）是指全部资本分成等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以全部资产对公司债务承担责任的企业法人。企业编制招聘计划的第一步是（ ）企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是（ ）。电子档案具
- 秘书在提供口头信息时,应（ ）。下面四句话中只有（ ）是复句。在召开远程会议时,正确的说法是（ ）。《劳动法》规定,用人单位安排劳动者每月的加班时间不得超过（ ）。根据我国劳动法的规定,不存在办事公道与否的问
- 印章和介绍信是各级类组织（ ）标志和（ ）凭证。简报完整的报尾应包括（ ）。新型传真机都具有（ ）等功能。任何危机事件的发生、发展过程均可表现为顺序发展的( )4个阶段。传统上的握手致意是（ ）的象征。公司不
- 下列属于中外合资经营企业双方均可采用的出资方式是（ ）培训目标设定的首要环节是______。工业产权#
货币#
成套设备#
土地使用权培训需求调查#
培训资源确认
讲师选择
培训评估方案设定
- 秘书的“不管部”作用,使用第三人称的文种有( )。向幻灯片中添加剪贴画时,如果幻灯片上没有剪贴画占位符,则（ ）下列关于“死机”的描述,错误的是（ ）在需求调研中如果发现工作能力和岗位要求不相符的员工,应在培训计划
- 书面督查的特点是（ ）。在Windows资源管理器窗El中,要修改已选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现改名操作的是( )以下属于公文主体部分的要素有___________。一般适用于常规性的工作#
时间比较集中#
内容比较简单
- 文明职工的基本要求是（ ）。电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（ ）。组织沿革的内容包括（ ）。根据商标法的规定,下列关于商标权的期限和续展的说法正确的是（ ）。秘书定期检查库存记录卡,
- 公文形成过程的正确程序是（ ）。设计会议评估表时应考虑的要素有（ ）。在对办公设备建档时,设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。下列对启事表述准确的是() A一则启事只能告启一件事情 B
- 秘书购货时收到供应商的发票后,应注意将发票上的信息与（ ）相对照。word有“插入”和“改写”两种编辑状态,下列操作中能够切换这两种编辑状态的是（ ）。会议效果与（ ）决定会议效率。在Word 2003中进行段落格式设置,
- 档案的本质特性是（ ）逢节假日出现的游客、招生时节的考生和家长属于（ ）在布置办公室时,最好将主管的座位置于（ ）。书工作具有()。社会性
历史性
确定性
原始记录性#非公众
知晓公众#
潜在公众
行动公众员工座位
- 秘书收到紧急信件后,一般应在（ ）发出回复信件。“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见,下列没有决定部分的通报是( )。在一般场合,对外宾表示尊敬可采用的体态语有（ ）。以下观点,你认同的是（ ）。影响
- 合同的主要条款有（ ）公文如需同时标识秘密等级和保密期限,秘密等级和保密期限之间（ ）隔开。同事小王有下列特点,你最不喜欢的一点是（ ）。标的#
数量和质量#
价款或报酬#
违约责任#不用
用“★”#
空1字
用“☆”上班
- 秘书若发现公司许多部门所使用的计算机屏幕常被强光照射,则应填写“（ ）”你最认同的说法是（ ）。公文的抄送机关包括（ ）。公文抄送时应注意哪些问题___________。设备使用表
设备故障表
隐患记录及处理表#
事故情
- 建立现代企业制度,重点是对企业的（ ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革,建立严格的责任制体系。信息利用服务的意义在于（ ）在设计办公结构和布局时,需要考虑的因素是企业( )。信息资源管理的要
- 公司行政部的秘书应经常对（ ）进行安全检查“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(?卫函〔2002〕15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（ ）。与手工工作日志相比,计算机电子工
- 出于安全考虑,商务旅行时通常携带（ ）信息资料索引包括（ ）某公司的四位员工在写工作报告的过程中,有以下四种不同的表现,你认可哪种做法？ （ ）以下情况属于不诚实劳动的是（ ）。公文最常用的表达方式是（ ）。
- 档案检索工具有（ ）加强人事管理应体现（ ）。在确定重要会议与会人员的范围时需考虑( )。个人培训计划根据部门的实际培训需求制定。( )述职报告的特点是( )鉴定目录
归档文件目录#
人名索引#
地名索引#激励原则#
- 秘书部门进行上下协调时,应注意捕捉有利时机、换位思考和（ ）。在开放参观活动中,秘书要做好（ ）工作。文书传阅的方式包括（ ）。涉外接待活动应遵循的基本原则不包括（ ）。关于照相机、摄像机的维护与保养,要求
- 会务筹备情况检查的方法最可靠的是（ ）。秘书部门上下关系协调方法中不包括（ ）。关于成人培训的错误观点是______。西餐中的喝汤很有讲究,汤匙应该( )舀出。与外宾不宜谈生意的时机与场合有( )。会议值班工作的作
- 符合“仪表端庄”具体要求的是 （ ）。督查工作的对象是（ ）。下列关于市场经济与职业道德的说法中,正确的是（ ）。秘书应掌握的手工文字记录方法有（ ）。目前多元化的工作模式包括（ ）。下列表述不正确的是（ ）。
- 昌盛服装有限公司第一分公司就开发产品问题提出方案,向昌盛服装有限公司呈送了请示,结尾用语是（ ）拟写讲话稿的注意事项有( )。在制定计划时,一定要坚持的原则是（ ）。企业发生员工受伤的紧急事故时,在应急处理后
- 指的是（ ）。在Word编辑状态下,在下列操作中,应当有（ ）以上为发起人,其中须有过半数的发起人在中国境内有住所。属于正式公文的是()题干很简单,当光标变为左侧空心箭头时,按住Ctrl键,当光标变为左侧空心箭头时,三
- 根据“通报”的定义,可以把“通报”分为（ ）人员网络反馈方式是（ ）。召开组织内部小型会议恰当的时间为（ ）。办公室中适合的温度应该在( )表彰先进型#
批评错误型#
职务任免型
传达事项型#建立组织网点#
建立人员个
- 下列哪一种文书是原件的真迹（ ）联合行文成文日期的标准是（ ）。公司法规定,有限责任公司的股东人数应为（ ）,国有独资公司除外。有限责任公司不同于合伙企业的特点是（ ）。在会议总体协调中,往往头绪很多,很容易
- 我国当前的活期储蓄是（ ）。通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的（ ）。年利率
单利
实际利率
复利#本质要求#
基本目的#
出发点#
归宿#
- 无效经济合同,从（ ）起,没有法律约束力。现代企业培训的核心理念是以人为本。( )会议参会方的会前准备工作是（ ）。订立的时候#
履行的时候
确认的时候
停止的时候正确#
错误协助维持会场秩序
清楚会议目标#
转达会
- 办公设备和耗材的库存管理要保持（ ）数据的一致在没有客人时,可采用（ ）的形式开展档案利用工作。股东大会是股份公司的（ ）。（ ）就是按照查办具体内容,根据各单位工作分工责成办球。具有决策性和制约性的公文是
- 根据合同的成立是否已交付标的物为要件,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(?卫函〔2002〕15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断
- 根据劳动法的规定,劳动争议的解决途径包括：（ ）。下面关于职业道德与职工关系的说法中,正确的是（ ）。承办期限以任务完成的（ ）为制定的规则。秘书部门上下关系协调方法中不包括（ ）。会议纪要的起草程序包括（
- 以下几种机关之间,属于办公设备建档内容的有（ ）。关于劳动者和用人单位签订劳动合同,违约方要支付违约金这种制度,我认为()省财政厅与省经贸委#
XX大学与市劳动局#
省教委与省人民政府
县公安局与乡人民政府#召开培
- 产品成本居高不下,你认为主要原因是( )协议成立
确认成立
批准成立
决定成立#抓住关键环节
服从大局#
调动人的积极性
均衡各方利益事故在所难免
责任重于泰山#
职业道德不重要。关键是提高职业技能
违反劳动纪律的行
- 会议中常见的突发事件不包括处理（ ）。会议召开之前,主要取决于述职报告本身的写作
写述职报告首先要做大量的社会调查整个字号部分用了括号
“l2”错误,而要写成2012#
“l2”后面应该加年,即2012年
发文序号前不应有“第
- 在部门的横向沟通中,要提高沟通效率,就应避免（ ）信息反馈的主要作用是（ ）。培训目标中的“绩效”应该体现在行为方面,可以用______这样的行为动词来描述。听证参加人包括( )。值班工作是秘书部门的一项（ ）。( )是
- 下面关于职业道德与职工关系的说法中,正确的是（ ）。依据《劳动合同法》规定,劳动者解除劳动合同应提前（ ）天以书面形式通知用人单位。职业道德是职工事业成功的重要条件#
企业把职业道德素质状况作为录用员工与否
- 上级活动的月按安排,一般在（ ）作出。团结互助的基本要求是（ ）。对上市公司的监管制度有（ ）。采购预算方案制定的原则主要有（ ）如果需要对方回电话,则秘书打电话时最重要的是（ ）。上月初或当月初
上月初或当
- 秘书应自觉做好文件（ ）等方面的保密工作( )适用于重大问题的调查,一般由政府的统计部门出面主持。以下关于职业技能的说法,正确的是（ ）。下列关于数码相机的叙述,正确的是( )（ ）适用于重大问题的调查,一般由政
- 经济、科技、社会管理系统的多层次性,决定了管理科学各分支学科研究的（ ）。蒙古族传统食品分为白食（牛、羊、马的奶制品）和红食（牛、羊肉食品）两种,（ ）待客是最高礼遇。下列可以被核准注册为商标的有（ ）。
- 同来访者交谈,因此在沟通时要注意避免（ ）。会议总结的要求是（ ）。解答
分析#
请示
小结普通大众
秘书人员
仪式主持人
在场的最高领导人#主动热烈
俭省节约#
严肃认真
讲究排场导入阶段#
概说阶段
明示阶段
协议
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