- 工作分析人员对员工工作的全过程进行观察,应采用（ ）。阶段观察法
工作表演法
直接观察法#
综合观察法
- 从劳动的角度讲,并不是所有与劳动有关系的社会关系都是劳动法调整的对象,劳动法制调整其中特定的一部分,即劳动者因参加社会劳动而与所属的企事业单位、国家机关以及（ ）等用人单位之间所发生的那一部分劳动关系。用
- （）是绩效管理的最终落脚点。利用证书进行筛选是用统计学上的群体特征代替个体特征,容易产生( )现象。绩效改进计划#
评价实施
绩效面谈
改进绩效的指导大材小用
录用了差的员工#
拒绝了好的应聘者#
重能力轻学历
E
- 下列说法中,违背办事公道原则的选项是（ ）。人力资源理论体系包括（ ）。某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务#
某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
某工
- 集体合同与劳动合同的区别体现在( )．是通过工作调换、工作轮换、人员重聘等方法,从企业人力资源储备中选拔出合适的人员满足岗位需要的活动。功能不同#
主体不同#
内容不同#
法律效力不同#
集体合同必须采用书面形式
- 按照劳动争议性质的不同。可以把劳动争议划分为（ ）。权利争议#
利益争议#
个别争议
集体争议
团体争议考点：教材第378页
- 向新员工搜集信息的方法,通常是由招聘人员采用小组或（ ）方式与求职者进行面谈。在人员选择过程中,对于有工作经验的人而言,( )远比他的学历更重要。座谈
封闭
一对一#
一对多工作态度
工作表现
工作业绩
工作经历#D
- 公共福利是指( )社会要求提供的福利
法律规定必须提供的福利#
员工要求提供的福利
组织根据自身的发展需要所提供的福利
- 关于心理测试,下列表述不正确的是（ ）。的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。人格测试通常采用自陈量表和投射法
心理测试是可信的,但不能全信,要靠实践经验
性向测试评价人们从事某种工作
- 劳动定额可以分为（ ）。培训课程设计要满足成年学习者的（ ）的需求。工时定额#
产量定额#
消耗定额
单项定额#
看管定额#综合能力
技能水平
行为准则
认知规律#根据不同的工种和工序,企业可以采取多种不同形式的劳
- 关于工作满负荷,下列表述正确的有（ ）。企业在制定薪酬计划时,应掌握计划期内人力资源规划的资料有( )。可以减少人力、物力的浪费#
能充分利用有效的劳动时间#
会给员工的心理健康带来威胁
每个岗位的工作量都达到
- 企业集团的职能机构包括（ ）。依托型组织职能机构#
非常设机构#
综合型组织职能机构
智囊机构、业务公司和专业中心#
独立型组织职能机构#考点：教材第6页
- 某企业的企业文化是团结协作,那么薪酬原则应是( )拉开同等级员工差距
奖励个人突出业绩
同等级员工薪酬差距小#
员工薪酬与个人业绩挂钩
- 企业人力资源费用包括（ ）。工资#
福利#
保险#
培训费用#
招聘费用#企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。前者是指支付给员工的费用,如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理
- 以下属于员工素质测评标准体系的结构性要素的是( )。身体素质#
婚姻状况
工作经验
性别年龄A【解析】结构性要素是从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。它包括：身体素质、心理素质。
- 下面关于岗位分类的说法不正确的是（ ）。面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈的形式．岗位的纵向分级和横向分类无关#
岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作
岗位分类包括横
- （ ）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。.工作项目
.工作要项#
.工作指标
.工作效果B
- 具有缴纳保险费义务的人是（ ）。合成考评法的特点包括( )。保险人
被保险人
投保人#
第三人它所考评的是一个团队而不是某一个员工#
考评的侧重点具有双重性#
表格现实简单便于填写说明#
考评团队员工个人潜能
考
- 影响企业人力资源活动的法律因素有（ ）。下列对人力资本的理解正确的是（ ）。户籍制度#
劳动力市场价位
最低工资标准
劳动力市场机制
政府有关的劳动就业制度#人力资本具有创造性#
人力资本具有时效性#
人力资本具
- 根据我国《劳动法》的规定,用人单位与工会和劳动者协商后,一般情况下加班时问为（ ）。每天不超过1小时#
每天不超过3小时
每周不超过8小时
每周不超过10小时《劳动法》第四十一条规定：“用人单位由于生产经营需要,经
- 对培训效果进行学习评估的时间应为（ ）。在面试之前,已经有一个固定的框架对应聘者提问的方法称为（ ）。半年或一年以后#
课程结束时
三个月或半年以后
课程进行时
公司进行绩效评估时#结构化面试#
非结构化面试
半
- （ ）是指岗位测评结果的前后一致性程度。工资指导线（ ）主要适用于经济效益较差或亏损企业。信度#
效度
准度
精度上线
基准线
下线#
标准线信度是指测评结果的前后一致性程度,即测评得分可信赖程度的大小。例如测
- 市场营销计划的控制不包括（ ）。在面试过程中,情景模拟中的组织能力测试侧重于考察( )．季度计划控制#
效率控制
年度计划控制
战略控制部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力
会议主持能力、部闩利益协
- 测评内容精细#
有较强的系统性#
了解现状时,测评内容全面#
过程强调客观性只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议
是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质
劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突#
- （ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。社会主义道德建设的基本要求是( )。行为特征
胜任特征#
心里特征
外貌特征心灵美、语言美、行为美、环境美
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、
- 职工一方当事人人数为（ ）人以上,有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。1
2
3#
4按照主体不同,劳动争议可划分为：个别争议、集体争议和团体争议。其中,集体争议是指职工一方当事人人数为3人以上,有共同争议理由的
- （ ）是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采取的工资奖金调整的重要方式之一。选取可监测、核算的指标,构成若干考评要素。以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（ ）。激励性调整
生活指数调整
- 是一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。下列关于工作岗位设计的说法正确的有( ),通过产权关系和生产经营协作等多种方式,与众多企业法人组织共同组
- 人岗匹配包括( )。企业内部劳动规则的内容不包括( )．岗位与岗位之间相匹配#
员工与员工之间相匹配#
工作报酬与员工贡献相匹配#
工作要求与员工素质相匹配#
工作报酬与员工学历相匹配工资管理
职工岗位评价#
工时休
- 以下各项中,属于工厂安全技术规程的主要内容的是( )。电毛气设备的安全措施#
机器设备的安全措施#
动力锅炉、压力容器的安全装置#
工作场所、爆炸危险场所的安全技术措施#
安全生产责任教育ABCD【解析】工厂安全技术
- 下列描述正确的有( )。与雇员相对的一方
企业财产的人格化代表
一个孤立的自然人#
生产经营与管理权的载体绩效考评必须定期进行
绩效考评是一个过程,不是简单的行为#
绩效考评的出发点和终点都是企业整体绩效#
绩效
- 解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ）劳动法律关系的主体是指( )．3种
4种
5种
6种
7种#工会代表与用人单位
工会与用人单位
职工代表与用人单位
劳动者与用人单位#D【解析】劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的
- 劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（ ）中加以约束。“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（ ）。法定条款#
约定条款
专项协议
补充协议全面保护
绝对保护
优先保护#
偏重保护工作内容是劳
- 使用Excel文件,要写入数据或项目文字而选择一级单元格时,要将鼠标的指针显示( )形状,才能够写入数据或文字。（ ）是我国劳动法之初步建立时期的主要依据。指向左上方的箭头
双尾箭头或连串箭头
空心十字箭头#
实心十
- （ ）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。关于绩效工资说法错误的是( )。认知成果#
技能成果
情感成果
绩效成果佣金制不属于绩效工资形式#
绩效工资过于强调个人的绩效
计件工
- 企业压缩生产,就会减少( )劳动力存量需求#
劳动力增量需求#
内部劳动力流动
员工的晋升机会
E盈利
- 连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的（ ）。人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时,有必要考虑它与（ ）的协调性或一致性。生理心理测试法#
他觉观察及主诉症状法
生化法
自我体验法人力资源管理战略
人力资
- 从业人员坚持诚实守信的基本要求是（ ）在职业活动中,讲诚信的意义在于( )。忠诚所属企业#
维护领导权威
维护企业信誉#
保守企业秘密#它是彼此之间获得信任的基础#
它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范#
它
- 影响员工绩效的因素包括（ ）为了保证岗前培训的顺利开展,在培训的准备过程中要特别注意一些细节问题．优势
劣势
环境#
机会 E . 心态#为避免这一情形,应特别注意的事项包括( )。
培训目标的确认
培训教师的选择
地
- 劳动法的首要原则是（ ）。在选择职业的过程中,你最看重的是什么？ （ ）保障报酬权
保障物质帮助权
保障劳动者的劳动权#
保障休息休假权专业对口
薪水的高低
公司名气
能否发挥自己的才能#考点：教材第30页
川公网安备 51012202001362号