【名词&注释】
可行性研究(feasibility study)、总体规划(general planning)、规章制度、质量问题(quality problem)、政策法规(policies and regulations)、公共秩序(public order)、专业人员(professional)、媒体宣传报道、《物业管理条例》、写字楼物业
[单选题]物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是( )。
A. 组织物业管理专业人员(professional)向建设单位提供专业咨询意见,同时对未来的物业管理进行总体策划
B. 要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
C. 仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据
D. 准确全面展示未来物业管理服务内容,有关物业管理的宣传及承诺,包括各类公共管理制度,一定要符合法规,同时要实事求是
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学习资料:
[多选题]物业管理风险中,以下不属于日常物业管理的风险是( )。
A. 在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B. 物业管理日常运作过程中存在的风险
C. 物业管理项目外包服务过程中的风险
D. 市政公用事业单位服务过程中的风险
E. 公共媒体宣传报道中的舆论风险
[单选题]写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是( )。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 管理计划
D. 物业品牌化
[多选题]《物业管理条例》中规定的业主大会的职责有( )。
A. 制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B. 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作
C. 选聘、解聘物业管理企业,决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施
D. 制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
E. 法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责
[单选题]为《物业管理条例》颁发后一阶段物业管理政策法规的特点。
A. 配套性
B. 经验性
C. 操作性
D. 以上三项都正确
[单选题]共有的房屋,由权利人推举的持证人收执房屋所有权证书,其余共有人各执房屋共有证书( )。
A. 1份
B. 2份
C. 3份
D. 4份
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