下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系

【名词&注释】

负面影响(negative influence)、战略目标(strategic target)、劳动纪律(work discipline)、企业战略(enterprise strategy)、领导班子(leading group)、销售收入(sales income)、战略思想(strategic thought)、战略重点(strategic emphasis)、文明生产(civilized production)、连锁反应(chain reaction)

[单选题]下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是（ ）。

A. 直方图
B. 控制图
C. 散布图法
D. 分层法

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[单选题]客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。

A. 老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B. 失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应^{(chain reaction)}造成负面影响不可低估
C. 企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D. 失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应^{(chain reaction)}

[单选题]已知某企业下一年度预期销售收入为300万元，企业所处行业的平均销售利润率为12%，则该企业的目标成本应为（ ）。

A. 250万元
B. 264万元
C. 278万元
D. 243万元

[单选题]定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产^{(civilized production)}。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的（ ）。

A. 工厂区域定置
B. 生产现场区域定置
C. 现场中可移动物件定置
D. 文化和精神层面定置

[多选题]企业战略领导班子的领导风格常表现为()

A. 理想导向型风格
B. 全方位导向型风格
C. 分工导向型风格
D. 关系导向型风格
E. 任务导向型风格

[多选题]企业经营方针是指企业为贯彻战略思想^{(strategic thought)}和实现战略目标、战略重点^{(strategic emphasis)}所确定的企业生产经营活动中应遵循的()

A. 基本原则
B. 劳动纪律
C. 指导规范
D. 行动方略
E. 分配制度

[多选题]全面质量管理的最优秀的实践者是()

A. 美国
B. 日本
C. 德国
D. 中国

[多选题]管理咨询的特点包括：( )。

A. 科学性
B. 创新性
C. 有效性
D. 合作性
E. 客观性

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