让步的技巧包括（ ）。

【名词&注释】

主要内容(main contents)、合作伙伴(partner)、事务处理(transaction processing)、商务谈判(business negotiation)、流通领域(circulation field)、网上支付(network payment)、网上商店(online shop)、商品质量(commodity quality)、合法经营(lawful operation)、参考答案

[多选题]让步的技巧包括（ ）。

A. 制定让步的计划
B. 留出让步的谈判空间
C. 让步的条件要清晰
D. 讲究让步艺术

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学习资料：

[多选题]以下哪些是网上单证常见的问题（ ）

A. 客户不知道订单是否提交成功
B. 有效的订单但尚未付款
C. 购物订单的确认、提交与订单合并
D. 网上支付出现错误

[单选题]下面哪一项不是公司门户的特征？ （ ）

A. 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通
B. 公司的员工使用这个系统进行沟通
C. 公众使用公司门户来上网
D. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息

[单选题]（ ）软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子货币和处理交易记录。

A. 电子货币
B. 电子支票
C. 电子现金
D. 电子钱包

[多选题]商务谈判背景调查的主要内容有（ ）。

A. 对谈判环境因素的分析
B. 对谈判对于的调查
C. 对市场的调查
D. 对相关主体的调查

[单选题]网上商店^{(online shop)}的单证是：

A. 增值税发票的网络版
B. 网上商店^{(online shop)}合法经营^{(lawful operation)}的凭证
C. 商家与用户之间交易的凭证
D. 商家给消费者的在网上购物的收据

[多选题]企业网站建设的一般要素有

A. 结构
B. 内容
C. 功能
D. 服务

[多选题]对具体的商品来说，商品标准是对商品的()试验方法、包装、运输、贮存等方面所做的技术规定，是设计、生产、检验商品质量^{(commodity quality)}的技术依据，是生产和流通领域中鉴定商品质量^{(commodity quality)}、评定商品等级的技术准则和客观依据。

A. 质量
B. 品种
C. 规格
D. 技术性能
E. 检验规则

[多选题]使用电子支票支付的优势在于()。

A. 电子支票与传统支票相比操作难些
B. 电子支票比纸质支票有着更强大的功能
C. 用电子支票支付,事务处理费用较低
D. 电子支票需要手写签名

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