（ ）是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理

【名词&注释】

家电行业(household appliance industry)、简单易行、劳动定额(work quota)、比例关系(proportion relation)、研究结果(results)、历史悠久(has a long history)、产品品种(product variety)、比较完善(more perfect)、大量生产(mass production)、发展迅速

[单选题]（ ）是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理人员与工人的比例等)，考虑未来情况的变化，估计出预算期内的比例关系，从而预测该企业未来各类职工的需要量。

A. 经验估计法
B. 比例趋势分析法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额法

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学习资料：

[多选题]价格战是中国企业市场竞争的法宝，特别是在家电行业，降价成了企业、商家的常用竞争策略。除了直接降价，间接降价的形式五花八门，现金折扣、买一赠一、赠送消费券、现金返回等。价格战大多由居于市场领先的企业发动；有时市场新进入者，也会在特定时期内大幅降低产品价格；当市场价格降低特别是市场内的领先企业产品价格降低时，很多企业纷纷效仿也开始降低产品价格。以上降价行为中所涉及的市场营销竞争策略有（ ）。

A. 扩大市场需求策略、攻击性策略、选择性跟随策略
B. 保护现有市场份额策略、攻击性策略
C. 扩大市场份额策略、专业化策略
D. 占领并扩大市场份额策略
E. 紧密跟随策略

[单选题]营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构。（ ）是对企业所面临的特定营销环境的有关资料及研究结果作系统的设计、收集、分析和报告的活动。

A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 营销调研系统
D. 营销分析系统

[单选题]按任务的重复程度和工作地的专业化程度划分生产类型，可以分为大量生产^{(mass production)}、成批生产、单件小批生产，以下选项中，属于单件小批生产特点的是（ ）。

A. 产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高
B. 产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流进行生产
C. 产品品种^{(product variety)}多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低
D. 生产过程可采用高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备

[多选题]甲企业是刚刚创立不久的管理咨询公司，规模较小，但发展迅速；乙企业是一家历史悠久的大型建材生产企业，管理比较完善^{(more perfect)}，积累了大量原始的人力资源统计数据。甲、乙企业应采用的合理人力资源规划方法分别是（ ）。

A. 经验统计法、劳动定额法
B. 比例趋势分析法、经济计量模型法
C. 经验统计法、比例趋势分析法
D. 比例趋势分析法、统计预测法
E. 经济计量模型法、劳动定额法

[单选题]以确立员工共同信念为支柱，以确立企业家形象为核心，以塑造员工榜样，员工形象为基础，以突出技术形象、产品形象为关键，寻求企业发展所进行的全局性的谋划与方略，即（ ）

A. 职工榜样战略
B. 企业凝聚力战略
C. 企业环境形象战略
D. 企业整体形象战略

[单选题]在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（ ）。

A. 调查企业外部总体的经营环境
B. 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
C. 准确把握企业内部总体的经营状况
D. 准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

[多选题]5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指( )

A. 应该由谁来做这件事
B. 应该在什么时候做这件事
C. 应该怎样做这件事
D. 应该在哪里做这件事

[单选题]以下作业时间属于净作业时间的是()。

A. 作业宽放时间
B. 管理宽放时间
C. 辅助作业时间
D. 除外作业时间

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