处理客户投诉的原则是( )

【名词&注释】

开放性(open)、产品信息(product information)、市场竞争(market competition)、网络时代(network times)、网络营销(network marketing)、竞争对手(competitor)、投标人(bidder)、运算器(arithmetic unit)、需求分析阶段(requirement analysis phase)

[多选题]处理客户投诉的原则是( )

A. 预防原则
B. 回避原则
C. 责任原则
D. 及时原则

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学习资料：

[多选题]电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是。（ ）

A. 对营销竞争战略影响。
B. 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息
C. 由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为
D. 对企业跨国经营战略影响

[多选题]供应商选择内部需求分析阶段^{(requirement analysis phase)}不进行( )

A. 业务需求确认
B. 用户需求确认
C. 评估供应商的回应
D. 为投标人^(bidder)举办会议

[单选题]CPU(中央处理器)是由运算器^{(arithmetic unit)}和（ ）器组成的。

A. 数据
B. 信号
C. 掌握
D. 控制

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