【名词&注释】
服务质量(qos)、创始人(founder)、张三丰、连接线(tie line)、一部分(part)、穆罕默德(muhammad)、乘务员(crew)、国际航空、葡萄酒品质(wine quality)
[多选题]影响葡萄酒品质(wine quality)的因素有()
A. 土壤
B. 气候
C. 湿度
D. 温度
E. 工艺
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学习资料:
[单选题]列车机车与第一辆车电气连接线的连接与摘解由客列检作业人员负责,无客列检作业人员时,由( )负责。
A. 车站人员
B. 机车乘务员(crew)
C. 调车作业人员
D. 车辆乘务员(crew),
[多选题]乘务员(crew)的内涵主要涉及()
A. 服务诚信
B. 服务质量
C. 服务营销
D. 服务品质
[多选题]世界上主要有哪些国际航空联盟( )。
A. 自由联盟
B. 寰宇一家
C. 星空联盟
D. 天合联盟
[单选题]佛教的创始人是把清洁作为信仰的一部分()。
A. 穆罕默德
B. 耶稣
C. 张三丰
D. 乔达摩·悉达多
[单选题]旅客将宠物携带上车,应( )。
A. 予以没收
B. 编记录交前方站
C. 补收四类包裹运费,应安排在列车通过台由旅客自己看管
D. 应加倍补收四类包裹运费
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