实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本

【名词&注释】

生产技术(production technology)、原材料(raw material)、生产过程(production process)、工作效率(work efficiency)、凝聚力(cohesion)、交货期(due date)、组织设计(organization design)、主管人员(executive staff)、产品销售(product sales)、合格品率(rate of qualified products)

[单选题]实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是（ ）。

A. 质量异常状态和客户投诉处理
B. 合格品率^{(rate of qualified products)}和客户抱怨次数
C. 生产率和开工率
D. 车间班组工作效率和异常处理

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[单选题]张总经理把产品销售^{(product sales)}的责任委派给一位负责市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令。张总经理的这种做法违反了组织设计^{(organization design)}的（ ）。

A. 职、责、权对应原则
B. 指挥统一原则
C. 管理幅度和层次适当原则
D. 集权、分权适度原则

[多选题]关于柯维博士提出的“3721”，下面说法中不正确的是：()

A. “3”代表的是上层领导由成长到成熟所必须经历的三个阶段
B. “7”代表的是领导者或者成功者应保持和具备的7个习惯
C. “2”代表的是成功的两种类别
D. “1”代表的是领导者或者成功者应坚持一个明确的工作、生活、学习目标

[多选题]以下对生产运营管理的研究对象，解释正确有是()。

A. 广义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
B. 广义的生产运营管理研究对象是企业的整个生产系统，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
C. 狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
D. 狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。

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