六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

【名词&注释】

六西格玛(six sigma)、实际操作(practical operation)、采取措施(take measures)、产品成本(product cost)、为什么(why)、供求关系(relation between supply and demand)、估计值(estimated value)、标准差σ(standard difference σ)、最低水平(the lowest level)、不可避免(inevitable)

[多选题]六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

A. 质量特性必须满足顾客的需求
B. 供求关系必须均衡
C. 避免缺陷
D. 产品成本必须达到最低水平^{(the lowest level)}
E. 产品的翻新速度必须提高

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学习资料：

[多选题]在抽样检样中，衡量批产品质量的指标有( )。

A. AQL
B. IQ
C. 极差尺
D. 样本均值
E. 生产方风险a

[多选题]关于质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的有( )。

A. 偶然波动可以避免
B. 偶然波动不可以避免
C. 采取措施不可以消除异常波动
D. 采取措施可以消除异常波动
E. 异常波动对质量的影响大

[多选题]增大抽样方案的AQL值意味着( )。

A. 降低质量要求
B. 可能会减少样本量
C. 提高对过程的质量要求
D. 减小交检批量
E. 可能会增大样本量

[多选题]5W包括（ ）。

A. 为什么做
B. 做什么
C. 怎样做
D. 哪里做
E. 材料

[多选题]若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。

A. 召开部门会议
B. 面谈
C. 实际操作
D. 对活动的观察

[单选题]从第( )批开始转回正常检验。

A. 10
B. 11
C. 12
D. 13

[单选题]某样本数据在正态纸上描点，目测这些点在一直线附近，表示数据来自于正态总体，现从纵坐标轴上取值为0.5，则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体( )的估计值^{(estimated value)}。

A. 标准差σ^{(standard difference σ)}
B. 均值μ
C. μ+σ
D. μ+2σ

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