服务质量的构成要素包括（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、用户终端设备(customer terminal equipment)

[多选题]服务质量的构成要素包括（）。

A. 技术质量
B. 职能质量
C. 形象质量
D. 真实瞬间

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学习资料：

[单选题]用户环路是连接（ ）与用户终端设备的传输线路，又叫用户线。

A. 用户终端设备
B. 网络节点
C. 传输链路
D. 用户环路

[单选题]某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。

A. 200号
B. 600号
C. 800号
D. 108号

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