【名词&注释】
调查研究(investigation)、战略决策(strategic decision)、质量保证(quality assurance)、科技管理(science and technology management)、管理决策、管理知识、企业领导人(leader of enterprise)、市场策划(market planning)、以事实为根据(base on fact)、偏听偏信(be biased)
[多选题]下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )
A. 管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B. 管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C. 管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D. 管理咨询是一种中介机构性质服务
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学习资料:
[单选题]发展型创新性科技管理咨询的重点咨询是( )
A. 科技管理调查者
B. 科技管理决策
C. 科技战略决策
D. 科技运用决策
[多选题]企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场,就必须( )
A. 不偏听偏信(be biased)
B. 以事实为根据(base on fact)
C. 认真调查研究
D. 用数据说服人
E. 在某些情况下以企业领导人(leader of enterprise)的好恶为原则行事
[多选题]先界定问题,然后分析原因的调查方法是:()
A. 问题分析法
B. 访谈法
C. 差距分析法
D. 问卷法
[多选题]目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下()内容。
A. 市场细分
B. 市场开发
C. 市场定位
D. 目标市场选择
E. 目标市场策划(market planning)
[多选题]使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动,称作()
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量保证
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