1. [多选题]依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是
A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机
2. [多选题]骨髓涂片细胞形态学检查(morphologic examination)能确诊的疾病是:
A. 各类型白血病
B. 再生障碍性贫血
C. 多发性骨髓瘤
D. 类白血病反应
E. 慢性白血病
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