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【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、客户关系(customer relationship)、技术手段(technical means)、法律手段、网络交易系统(internet business system)、第一个(first)、商业贸易活动、各级政府(governments at all levels)、参考答案、实质上(in essence)

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学习资料：

[多选题]()要求企业建立网络交易系统日志，记录系统运行

A. 审计制度
B. 稽核制度
C. 跟踪制度
D. 维护制度

[多选题]( )类型的邮件列表中，只有经过管理者许可的电子邮件才能发送邮件列表的其他订户。

A. 公开
B. 管制
C. 封闭
D. 独立

[单选题]国内各级政府^{(governments at all levels)}的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是( )。

A. org
B. com
C. net
D. gov

[单选题]下列说法正确的是（ ）

A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上^{(in essence)}是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。

[多选题]广义的电子商务是指所有利用()进行的商业贸易活动。

A. 电子签名技术
B. 法律手段
C. 电子技术手段和信息技术
D. 法律手段和信息技术

[单选题]下面哪个不是一张合格的商品图片的特征?（ ）

A. 味
B. 质
C. 色
D. 形

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