1. [单选题]质量管理的标准化,是指( )。
A. 材料消耗标准化和人工消耗标准化
B. 技术定额标准化和消耗定额标准化
C. 管理程序标准化和质量成本标准化
D. 技术工作标准化和管理要作标准化
2. [多选题]企业的总体性战略主要包括( )。
A. 收缩战略
B. 增长战略
C. 成本领先战略
D. 差别化战略(differentiated strategy)
E. 稳定战略
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