从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、QC小组活动(qc group)、异常现象(abnormal phenomena)、不合格率(unfitness rate)、不合格品(reject)、实际水平(actual level)、系统性问题(systemic problem)、企业主管部门(enterprise administratives)

[单选题]从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。

A. 计划是手段
B. 组织是前提
C. 控制是保证
D. 领导是关键

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[单选题]发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行，也要由企业主管部门^{(enterprise administratives)}聘请熟悉 QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于( )人。

A. 三
B. 四
C. 五
D. 六

[多选题]接收质量限AQL是( )。

A. 对使用方过程质量提出的要求，因此每一批均要制定AQL以保护使用方的利益
B. 可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C. 连续批提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平
D. 用不合格品百分数或每百单位不合格数表示的过程平均质量
E. AQL应根据生产方实际水平^{(actual level)}不断调整

[多选题]利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（ ）。

A. 是质量控制活动
B. 是质量改进活动
C. 解决的是突发性问题
D. 解决的是系统性问题^{(systemic problem)}
E. 是质量计划活动

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