【名词&注释】
售后服务(after service)、委托人(principal)、接受者(accepters)、数量化(quantification)、联系方式(styles integrating)、房地产经纪人、推荐者(nominator)、服务费(service charge)、本地人(a local)、信息费
[单选题]下列不属于相关其他定着物的是( )。
A. 围墙
B. 假山
C. 家具
D. 水池
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[单选题]向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的( )。
A. 延伸服务
B. 跟踪服务
C. 增值服务
D. 改进服务
[单选题]某房地产经纪机构推出1年期"包年限租赁"经纪服务,其承租客户在1年内因房主原因被迫搬离租赁房屋的,该机构应当另外推荐其他房源,但( )。
A. 不能另外收费
B. 只能收看房费
C. 只能收信息费
D. 只能收劳务费
[多选题]
2010年,甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务。侯某所承办业务的委托人是一位本地人(a local),对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人,对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前,吕某要求委托人预付了20%的佣金,并约定如果未成交将退还佣金。1个月后,侯某和吕某所承办的两宗业务都完成了,侯某分别向委托人和购房人收取了佣金;吕某向委托人收取了另外80%的佣金,同时也向购房人收取了一定数量的佣金。
吕某享有的权利为( )。
A. 要求委托人提供与出售住宅有关的资料
B. 自行调整出售住宅的售价
C. 依法维护委托人的合法权益
D. 依法发起设立新的房地产经纪机构
[单选题]卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人,并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主,卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务,这种房源信息推荐方式是( )。
A. 一般推荐
B. 合作推荐
C. 完全委托推荐
D. 部分委托推荐
[多选题]门店目标设定的原则有( )。
A. 数量化
B. 挑战性
C. 理想化
D. 可行性
E. 细分化
[单选题]关于房地产中介服务特点的说法,正确的是( )。
A. 人员特定、服务无偿、指定服务
B. 人员特定、服务有偿、委托服务
C. 人员不特定、服务有偿、指定服务
D. 人员特定、服务无偿、委托服务
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