1. [多选题]人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系,其中重要的是( )。
A. 受教育程度
B. 人口规模及增长
C. 年龄结构
D. 家庭状况
E. 性别比例
2. [单选题]既作为员工工作指南(work guidance),又做为企业制定人力资源规划,设计工作能力模型,制定培训开发方案等人力资源职能管理工作参考依据的人力资源管理文件是( )。
A. 岗位职责说明书
B. 任职规范
C. 工作分析报告
D. 工作说明书
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