导游人员的考评等级可以分为（）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、导游员(tour guide)、商业广告(commercial advertisement)、酒店服务员、拍卖公告(notice of auction)、解决问题、、独立工作能力(independent competency)

[多选题]导游人员的考评等级可以分为（）。

A. 通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 不予通过年审
D. 拒绝年审

学习资料：

[多选题]导游的独立工作能力^{(independent competency)}主要体现于（）。

A. 独立地做出决策
B. 独立分析问题、解决问题、处理事故的能力
C. 独立宣传讲解的能力
D. 独立导游能力

[多选题]下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。

A. 旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B. 健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
C. 如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求
D. 一切费用由旅行社负责

[单选题]导游人员在送散客时，必须在送站前（）小时与之确认送站时间和地点。

A. 12
B. 24
C. 36
D. 72

[单选题]下面属于要约的是（）。

A. 拍卖公告^{(notice of auction)}
B. 招标公告
C. 商业广告
D. 订餐信息

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导游人员的考评等级可以分为（ ）。