2022建筑工程类考试物业管理师模拟练习题238

1. [单选题]影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的( )原则。

A. 对应性
B. 相关性
C. 合理性
D. 合法性

2. [单选题]下列选项中，( )阻碍了物业管理市场的发展。

A. 政府核定物业服务收费标准
B. 实行市场调节价^{(market adjusting price)}的物业服务收费
C. 定价标准不客观

3. [单选题]在物业服务企业的组织形式^{(organization form)}中，( )组织形式^{(organization form)}适用于业务量较小的小型物业服务企业的初期管理，不能适应较大规模和较复杂的物业管理。

A. 直线制
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制

4. [单选题]客户关系管理强调服务是（ ）的，是提高客户对企业满意度的重要方式。

A. 系统化
B. 完整化
C. 个性化
D. 合理化

5. [多选题]业主与物业管理企业应在( )的基础上，签订物业管理服务合同。

A. 平等
B. 自愿
C. 行政指导
D. 等价有偿
E. 诚实信用

6. [单选题]在下列物业管理与居住心理效应中，( )效应又称“成见效应”，指在人际相互作用 过程中形成的一种夸大的社会印象。

A. 首因
B. 情感
C. 晕轮
D. 近因

7. [单选题]以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是( )。

A. 《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号
B. 已交纳的土地使用权出让金^{(land granting fee)}或需交纳的相当于土地使用权出让金^{(land granting fee)}的款额
C. 已投人在建工程的工程款
D. 未完成的工程量

8. [单选题]礼仪文书主要有( )。

A. 邀请书
B. 请柬
C. 感谢信和贺信
D. 以上三项都是

9. [多选题]下列选项内容为商品房销售程序的是( )。

A. 商品房销售应当明示的相关文件
B. 预订商品房应正确处理预订费用
C. 商品房销售价格与计价方式
D. 销售代理原则
E. 房屋交付时间

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