关于市场细分和目标市场的说法中，正确的是( )。

【名词&注释】

信贷业务(credit business)、流动资金(circulating fund)、利润总额(total profit)、主营业务收入(the income from main business)、注册资本(registered capital)、项目资本金、总资产报酬率(rate of return on total assets)、活期存款(current deposit)、处理工作(processing work)、前提条件。

[多选题]关于市场细分和目标市场的说法中，正确的是( )。

A. 市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念
B. 目标市场是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。
C. 市场细分是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。
D. 市场细分选择是目标市场的目的，目标市场则是选择市场细分的前提条件。

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[单选题]商业银行对公存款账户中的单位活期存款^{(current deposit)}账户一般不包括( )。

A. 一般存款账户
B. 基本存款账户
C. 临时存款账户
D. 存款准备金账户

[单选题]( )是实施意思机关意志的机关，如董事会。

A. 执行机关
B. 代表机关
C. 监察机关
D. 法人机关

[多选题]项目融资贷款人应当与借款人约定专门的(),并要求所有项目收入进入约定账户。

A. 完工保证金账户
B. 流动资金账户
C. 项目收入账户
D. 项目资本金账户

[多选题]对涉及借款人的名称变更、控股股东变更、注册资本减少、借款人拟进行合并、收购和并购等重要事项的变更(风险贷款)进行重组的除外，若借款人在农发行有多笔信贷业务的，开户行在CM2006系统中选择()信贷业务发起“要素变更申请审批流程”。

A. 最近一笔
B. 最早一笔
C. 随意一笔
D. 每一笔

[多选题]某企业2012年实现主营业务收入8000万元，主营业务成本6000万元，利润总额500万元，全年企业利息支出100万元。企业平均资产总额为8000万元，该企业总资产报酬率^{(rate of return on total assets)}是()。

A. 6.80%
B. 7%
C. 7.20%
D. 7.50%

[单选题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作^{(processing work)}流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。

A. 不定期
B. 不得
C. 定期
D. 无需

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