【名词&注释】
道德规范(moral norm)、使用价值(use value)、竞争对手(competitor)、生产活动(production activity)、技术含量(technical content)、消费品市场(consumer goods market)、广告宣传、购买者行为(advances in consumer behavior)、国际标准。、质量管理和质量保证(quality management and quality assuranc
...)
[单选题]在同行竞争中,下列哪一项行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范?( )
A. 采用低价竞争的方式赢得订单
B. 告诉客户,本公司的强势和竞争对手的弱项,强调必胜的信念
C. 系统介绍本公司的优势、经验与资源,赢得客户的信任
D. 感到力不能及,但因项目利益较大,采用多种方式获取订单
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学习资料:
[多选题]以下属于消费品市场购买者行为(advances in consumer behavior)一般特点的是( )。
A. 购买人数多而分散,购买次数较多,但每次购买数量较少
B. 购买者采购所需商品时,要经过充分地市场调查和市场比较,还要由专家或行家集体研究决定,然后才能实施购买行为
C. 购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足,而不是为了专卖和营利
D. 大多数购买者缺乏专门的商品知识,主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传,具有很大的可诱导性
E. 用户往往直接向供应者采购所需商品,特别是那些单价较高、技术含量较高的商品,一般不通过中间商采购
[单选题]IS09000族标准是质量管理和质量保证(quality management and quality assuranc)系列的国际标准。依据IS09001—2000标准,产品的过程质量是指( )。
A. 一组固有特性满足要求的程度
B. 产品形成的结果以及后续工作的各环节质量
C. 过程的结果质量
D. 在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度
[多选题]()处于产品已经生产出来和产品送到用户手中的活动之间,包括产成品的归集、储存、配销和发运等活动。
A. 市场营销活动
B. 内部后勤活动
C. 生产活动
D. 外部后勤活动
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