《人民币银行结算账户管理办法》( )年颁布实施的。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、商业银行(commercial bank)、建立健全(establishing and perfecting)、价值观念(values)、发包方同意、客户档案(customer files)、城市建设用地使用权、颁布实施(promulgation and implementation)、处理工作(processing work)、人民币银行结算账户管理办法

[多选题]《人民币银行结算账户管理办法》( )年颁布实施^{(promulgation and implementation)}的。

A. 2002
B. 2003
C. 2004
D. 2005

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学习资料：

[多选题]下列哪些属于概念属于企业文化范畴：( )

A. 共同意识
B. 规范经营
C. 经营理念
D. 价值观念

[多选题]在审查抵押贷款时，下列不能做为贷款抵押的是()。

A. 某商业建筑物和其他土地附着物
B. 城市建设用地使用权
C. 以招标、拍卖、公开协商等以公示方式取得的荒地并经发包方同意抵押的土地承包经营权
D. 空置3年以上的商品房

[多选题]若客户档案影像资料有变更，应在变更后多长时间内上传至CM2006系统中。()

A. 获取资料后的5个工作日内
B. 获取资料后的10个工作日内
C. 获取资料后的15个工作日内
D. 获取资料后的20个工作日内

[单选题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作^{(processing work)}流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。

A. 不定期
B. 不得
C. 定期
D. 无需

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