以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、物业管理(property management)、主要内容(main contents)、交换价值(exchange value)、公共关系(public relations)、行政主管部门(executive branch)、营造文化氛围(constructing cultural atmosphere)、注册资金(registered fund)、处理问题(processing problem)、价值与使用价值(value and utility value)

[单选题]以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。

A. 车辆冲卡事件的处理能力
B. 所管理物业的基本情况
C. 保安员的职责和权力
D. 保安员处理问题^{(processing problem)}的原则和方法

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[单选题]以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中，错误的是( )。

A. 有从事招标代理业务的营业场所和相应资金
B. 有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量
C. 有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册
D. 有超过100万元的注册资金^{(registered fund)}和50人以上的工作团队

[单选题]有关交换价值与使用价值^{(value and utility value)}关系，叙述不正确的是( )。

A. 没有交换价值一定没有使用价值
B. 使用价值是交换价值的前提
C. 没有使用价值肯定没有交换价值
D. 作为商品的物业，既有使用价值也有交换价值

[多选题]物业服务企业在社区文化建设中的作用主要有( )。

A. 物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度
B. 在社区文化形成过程中起阻碍作用
C. 在社区文化形成过程中起引导作用
D. 在构建社区文化的初期营造文化氛围^{(constructing cultural atmosphere)}的基础
E. 物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境

[多选题]公共关系活动的行为者是( )。

A. 公共关系的客体
B. 公共关系的手段
C. 公共关系活动的承担者
D. 公共关系的主体
E. 公共关系活动的实施者

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