职业技能鉴定2022银行岗位每日一练(10月17日)

1. [多选题]以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?

A. 柜面知识的全面了解
B. 操作技能的熟练掌握^{(skillfully master)}
C. 处理业务高效准确
D. 持证上岗定期考核
E. 定期培训提高技能

2. [单选题]经济周期经历周期性的四个阶段以此为

A. 复苏、繁荣、衰退、萧条;
B. 繁荣、衰退、萧条、复苏;
C. 萧条、复苏、繁荣、衰退;
D. 以上均正确;

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