咨询人员在判断企业市场细分的分析是否有效时，主要分析3点，即

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、礼品包装(gift package)、财务预算(financial budget)、沟通了解、经营范围(business scope)、重要内容(important content)、主要因素(main factors)、人力资源需求预测(prediction of human resource demand)、参考答案、可盈利性

[单选题]咨询人员在判断企业市场细分的分析是否有效时，主要分析3点，即可衡量性、可占领性、可盈利性，其中，可衡量性是指（ ）。

A. 企业结合自身的长期发展目标选定细分市场
B. 企业利用现有的人力、物力和财力及营销能力必须足以进入并占领所选定的子市场
C. 企业所选定的细分市场的规模与购买力足以使企业有利可图
D. 细分市场不仅范围界定清晰，可以识别，而且各细分市场的规模大小可以测量和比较

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学习资料：

[多选题]企业人力资源需求预测^{(prediction of human resource demand)}是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素^{(main factors)}有（ ）。

A. 企业发展规模和经营范围
B. 企业产品工艺特点
C. 技术和管理创新
D. 员工绩效评价内容
E. 财务预算

[多选题]企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有（ ）。

A. 生产设备
B. 品牌
C. 人员技能
D. 组织经验
E. 财务资源

[单选题]对设计构思落后的包装进行更新。该策略即（ ）

A. 等级包装策略
B. 双重包装用途策略
C. 礼品包装策略
D. 更新包装策略

[多选题]以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )

A. 以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B. 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C. 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D. 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E. 判断客户在战略制定过程中是否存在问题

[多选题]对咨询人员的管理主要把握哪些工作环节()

A. 咨询人员的招聘
B. 咨询人员的培训
C. 咨询人员的考评
D. 咨询人员的激励
E. 咨询人员的使用

[多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。

A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 游离型客户
D. 情感型客户

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