【名词&注释】
管理办法、规章制度、服务水平(service level)、行为规范(code of conduct)、业主大会(house-owner convention)、档案资料(archival materials)、《物业管理条例》、物业管理制度(property management system)、住宅小区物业管理(estate management for house area)、企业资质管理
[单选题]产权管理机构的他项权利登记主要是( )。
A. 备案登记
B. 典权登记
C. 使用权登记
D. 抵押权登记
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学习资料:
[多选题]选用《普通住宅小区物业管理(estate management for house area)服务等级标准》需要考虑的因素有( )等。
A. 配套设施设备
B. 绿化养护管理
C. 住宅小区的建设标准
D. 业主的居住消费能力
E. 保洁服务的要求
[单选题]我国第一部系统规范物业管理制度(property management system)的规范性文件是( )。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《物业管理条例》 考试大(∩_∩)在线考试中心O
C. 《全国优秀管理住宅小区标准》
D. 《物业服务企业资质管理试行办法》
[单选题]临时管理规约由( )制订,但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比
A. 处于劣势,对于临时管理规约的制订缺乏主动参与的机会。
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 业主大会
E. 监理单位
[多选题]下列物业管理档案资料中,属于永久保存的有( )。
A. 物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料
B. 有关物业更新、改造的会议决议文件
C. 物业管理工作中产生的重要决议、决定
D. 业主及业主大会的基础资料
E. 业主报修和投诉记录
[多选题]完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。
A. 机构设置和人员编制
B. 费用测算和依据
C. 服务内容和服务标准
D. 工作流程和规章制度
E. 管理方案设计
[单选题]下列不符合《物业管理条例》所创设的法律制度的内涵的是( )。
A. 业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要有民主协商的机制来实现
B. 《物业管理条例》并不强制业主必须实行物业管理,而只是规范实行物业管理时各方的行为
C. 物业管理活动各方主体也应当遵守其他法律、法规确定的行为规范
D. 物业管理活动中大量的是处理民事关系,应当由政府通过设定规则,并采取行政措施进行调节
[多选题]《物业管理条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定:物业服务收费应当遵循( )原则。
A. 合理
B. 公开
C. 费用与服务水平相适应
D. 公平
E. 以上都正确
[多选题]出入口自动控制系统也叫门禁系统,一般由( )等组成。
A. 计算机
B. 电子锁
C. 识别卡
D. 报警控制器
E. 探测器
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