咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、工作态度(working attitude)、课程设计(course design)、主要内容(main contents)、先入为主、程序管理(program management)、经营思想(management thought)、商标注册(trademark registration)、中长期发展规划(long-term development program)、顺利完成(successful accomplishment)

[单选题]咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以（ ）为主的培训需求分析方法。

A. 问卷调查法
B. 素质模型分析法
C. 资料分析法
D. 访谈法

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学习资料：

[单选题]对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成^{(successful accomplishment)}咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括（ ）。

A. 计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理
B. 计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理
C. 计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理
D. 客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理

[单选题]企业的经营哲学是通过（ ）

A. 经营思想^{(management thought)}
B. 经营作风
C. 企业目标
D. 职工斗志

[多选题]调查企业现有人力资源状况是进行人力资源规划咨询的首要工作，以下属于现状调查关键性内容的有（ ）。

A. 企业的中长期发展规划^{(long-term development program)}
B. 现有人员的数量和质量
C. 现有人员的结构和分布
D. 现有人员的工作态度
E. 企业的产品质量

[多选题]全面质量管理的最优秀的实践者是()

A. 美国
B. 日本
C. 德国
D. 中国

[多选题]面试官在面试开始时就对应聘者有了一个比较固定的印象，且很难在短时间内改变。这指的是：()

A. 先入为主
B. 窥豹一斑
C. 像我效应
D. 晕轮效应

[多选题]商标法规定商标注册^{(trademark registration)}采用()的原则。

A. 使用在先、自愿注册、注册保护
B. 使用在先、强制注册、合法保护
C. 自愿注册、申请在先、注册保护
D. 自愿注册、申请在先、属地保护

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