1. [多选题]文书催办的形式有( )。
A. 对内催办
B. 核实催办
C. 对外催办
D. 领导催办
2. [单选题]下列关于“死机”的描述,错误的是( )。
A. 当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”
B. “死机”是一种不可能(impossible)由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C. 操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D. 计算机“死机”时应该进行热启动
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