对某公司生产的产品进行检查，假设某一铸件上的缺陷数x服从泊松

【名词&注释】

表达方式(expression way)、质量检验(quality inspection)、全过程(whole process)、期望值(expected value)、充分发挥(give full play to)、基础上(basis)、新水平(new level)、互相联系(interconnecting)、质量保证能力(quality assurance capability)、符合规定(conforming to prescribed)

[单选题]对某公司生产的产品进行检查，假设某一铸件上的缺陷数x服从泊松分布，每个铸件上的平均缺陷数是0.5，则：

A. 一个铸件上无缺陷的概率为( )。
B. 0.607
C. 0.670
D. 0.706
E. 0.760

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学习资料：

[多选题]以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。

A. 顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B. 满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C. 如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
D. 如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E. 当感知质量低于认识质量时，顾客满意

[单选题]质量改进是在质量( )基础上进行。

A. 纠正
B. 预防
C. 检验
D. 控制

[多选题]质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。

A. 质量委员会
B. 质量监督部门
C. 质量改进团队
D. 质量检验部门
E. 绿带

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