质量是一组（ ）满足要求的程度。

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、相关系数(correlation coefficient)、质量检验(quality inspection)、技术性(technical)、第一步(first step)、管理性、满足要求(meet demand)

[单选题]质量是一组（ ）满足要求^{(meet demand)}的程度。

A. 特性
B. 固有特性
C. 赋予特性
D. 资源特性

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学习资料：

[多选题]组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。

A. 识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B. 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C. 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D. 实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E. 对所有信息进行必要的删减

[多选题]关于方针目标展开，以下说法正确的是( )。

A. 横向展开的方法是矩阵图
B. 纵向展开的方法是系统图
C. 上一级目标是下一级的措施
D. 下一级所制定的方针目标就是对上一级方针目标的展开
E. 用方针去保证目标的实现

[单选题]x与y的相关系数为r（ ）。

A. 0.10
B. -0.77
C. -0.10
D. -0.77

[单选题]质量检验是一种( )。

A. 管理性活动
B. 技术性检查活动
C. 技术活动
D. 质量改进活动

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