战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。

【名词&注释】

财务指标(financial index)、核心问题(core problem)、人工成本(labor cost)、重要内容(important content)、指导作用(guiding role)、企业人力资源管理(enterprise human resource management)、企业管理水平(enterprise management level)、重要依据(important basis)、差异化市场营销(differential marketing)、外界影响(external influence)

[单选题]战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。

A. 完整、准确地理解、把握和界定客户需求
B. 对客户的经营状况进行综合诊断
C. 对外界影响^{(external influence)}企业经营业绩的所有因素进行分析和评估
D. 对战略问题的解决提出假设和思路

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学习资料：

[单选题]某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为0—2岁、2—5岁、5—7岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0—2岁推出妈妈乐、2—5岁推出宝宝爱、5—7岁推出快乐成长。该企业实施的是（ ）。

A. 无差异市场营销
B. 集中市场营销
C. 差异市场营销
D. 兼有集中市场营销策略和差异化市场营销^{(differential marketing)}

[单选题]某机电销售企业，当前拥有销售人员6人，人员定额目标平均是200万。计划明年业绩目标为3000万，由于内部培训强化和技术支持力度加大，明年人员定额至少能有50%的提升，因此，明年企业销售人员需要增加（ ）人。

A. 10
B. 8
C. 6
D. 4

[多选题]生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是（ ）。

A. 单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位
B. 大量大批生产类型及对象专业化的生产单位
C. 零件体积小、重量轻、工序劳动量小和单位加工时间短的生产单位
D. 零件体积大、重量重和单件加工时间长的生产单位
E. 紧急件和关键件的生产单位

[单选题]预算主题是本预算期内企业生存与发展要解决的核心问题。以下选项中，不属于预算主题选择依据的是（ ）。

A. 企业发展战略和年度经营计划
B. 企业外部环境的影响
C. 企业内部环境的变化
D. 企业人力资源现状

[单选题]咨询方案的实施意味着企业内部的一场变革，对咨询人员和客户都有很高要求， 某企业领导为了使企业管理水平^{(enterprise management level)}得到快速有效提升，聘请咨询专家进行方案设计，经过交流，由咨询专家设计了一个完全打破原有管理体系的新体系来替代旧的体系。此做法属于（ ）。

A. 激进式变革
B. 渐进式变革
C. 指导式变革
D. 借鉴式变革

[多选题]人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它的作用和意义在于（ ）。

A. 确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足
B. 人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据^{(important basis)}
C. 人力资源规划无法有效控制人工成本
D. 人力资源规划对人事决策方面具有重要的指导作用
E. 有助于调动员工的积极性

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