PEST分析的主要内容包括（ ）。

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、经济环境(economic environment)、解决问题(solving problems)、环境分析(environmental analysis)、主要内容(main contents)、市场环境(market environment)、销售收入(sales income)、文化环境(cultural environment)、周转率(turnover rate)、调查研究法

[单选题]PEST分析的主要内容包括（ ）。

A. 政策环境、社会和文化环境^{(cultural environment)}、技术环境、市场环境
B. 政治环境、经济环境、社会和文化环境^{(cultural environment)}、技术环境
C. 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境
D. 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境

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学习资料：

[多选题]以下内部控制制度的评价内容，属于符合性评价的是（ ）。

A. 查阅账户管理制度了解开户、销户程序
B. 向银行函证期末存款余额
C. 检查交易和事项的凭证
D. 询问并实地观察未留下审计轨迹的内部控制的运行情况
E. 重新执行相关的内部控制程序

[多选题]下列有关战略诊断报告内容的描述，正确的是（ ）。

A. 战略诊断报告的撰写应按照固定格式进行，其原则是向客户传递有用的信息
B. 战略诊断报告一般包括基本情况、现行战略存在的主要问题及其原因和解决问题的建议三部分
C. 如何用简洁而又准确的语言来表达是撰写“基本情况”部分的关键
D. 现行战略存在的主要问题及其原因是战略诊断报告的主体
E. 在撰写“解决问题的建议”部分时，要展现上一阶段咨询人员的工作结果，以新而有用的信息吸引客户

[单选题]某公司2005年度销售收入^{(sales income)}为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率^{(turnover rate)}为（ ）。

A. 16次
B. 10次
C. 9．94次
D. B．76次

[多选题]工资奖励工作内容咨询的方法有()

A. 调查研究法
B. 趋势分析法
C. 定量分析法
D. 定性分析法
E. 员工满意分析法

[多选题]使员工产生绩效的潜在要素不包括：()

A. 企业外部因素
B. 企业内部因素
C. 员工个体因素
D. 员工整体情况

[多选题]培训课程的来源是：()

A. 文化课程和专业课程
B. 文化课程和实践课程
C. 通用课程和专业课程
D. 专业课程和实践课程

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