制度化程度是指采用（ ）来描述．指导和约束组织行为与个人行为

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、表达方式(expression way)、制度化(institutionalization)、个人行为(individual behavior)、经济关系(economic relations)、行政领导(administrative leadership)、工作关系(work relation)、管理法、基本关系(basic relation)、业务主管(operating officer)

[单选题]制度化程度是指采用（ ）来描述．指导和约束组织行为与个人行为的程度（ ）

A. 非正式的口头方式
B. 正式书面文件形式
C. 一般的表达方式
D. 人们习惯的一切形式

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[多选题]管理咨询主体与客体的基本关系^{(basic relation)}表现在（ ）

A. 业务主管^{(operating officer)}者与业务主办者之间的关系上
B. 行政领导与上下级之间的关系上
C. 变革的内因与外因的关系上
D. 主客体之间的经济关系、工作关系^{(work relation)}和人际关系上
E. 服务者与接受服务者的关系上

[单选题]运用物质重点管理法时，实行重点管理的物质是( )

A. A类物质
B. B类物质
D. C类物质
F. D类物质

[单选题]指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是

A. 有限的战略调整
B. 彻底的战略调整
C. 企业转向
D. 常规战略调整

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