在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）

【名词&注释】

业务流程(business process)、组织设计(organization design)、开展工作(developing job)、产品检验(product inspection)、工资标准(wage standard)、产品销售(product sales)、营销新观念(new marketing concept)、集中精力、可选择的(optional)、外界影响(external influence)

[单选题]在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）

A. 产品开发过程
B. 产品销售阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段

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[单选题]职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是（ ）。

A. 有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作
B. 有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简
C. 有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源
D. 有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作

[单选题]战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。

A. 完整、准确地理解、把握和界定客户需求
B. 对客户的经营状况进行综合诊断
C. 对外界影响^{(external influence)}企业经营业绩的所有因素进行分析和评估
D. 对战略问题的解决提出假设和思路

[单选题]咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为（ ）。

A. 排列法
B. 分类法
C. 因素比较法
D. 因素评分法

[单选题]当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（ ）投资战略方案。

A. 全力的
B. 积极的
C. 平衡的
D. 负投资的

[单选题]企业生产的不同规格产品，在包装上采用相同的包装设计、采用相同的图案，相近的颜色，体现出共同的特色。该策略即（ ）

A. 同类型包装策略
B. 异类型包装策略
C. 相关性商品包装策略
D. 等级包装策略

[单选题]某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是（ ）。

A. 迎强定位
B. 回避性定位
C. 避强定位
D. 比附定位

[单选题]绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是（ ）。

A. 集中精力于此
B. 保持目前绩效
C. 不重要
D. 可能技能过度

[单选题]整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念^{(new marketing concept)}，是()倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。

A. 产品导向观念
B. 销售导向观念
C. 营销导向观念
D. 社会市场营销导向观念

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