张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、针对性(pertinence)、咨询服务(service)、管理干部、中青年人、企业管理水平(enterprise management level)、董事长(chairman of the board)、中高层(middle-high)、出类拔萃(parexcellence)、答非所问(vorbeireden)

[单选题]张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（ ）。

A. 表达沟通能力
B. 承压能力
C. 快速学习能力
D. 创新能力

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学习资料：

[多选题]专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（ ）。

A. 建立明确的判断管理问题的标准
B. 认真查清现状
C. 采用正确的分析方法
D. 查清问题对客户经营的影响
E. 每个咨询人员均参加综合调查

[单选题]企业所处的中环境，也是企业所处的（ ）

A. 微观环境
B. 直接环境
C. 间接环境
D. 预期环境

[单选题]咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是（ ）。

A. 覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息。
B. 获得的信息比较客观。
C. 可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题。
D. 能直接了解管理者的情况。

[多选题]在现代生产管理中处于中心地位的是()

A. 技术
B. 设备
C. 资金
D. 人才

[多选题]对企业中少数非常出类拔萃^{(parexcellence)}，做出杰了贡献的中青年人才，可实施超级提拔，放到更高层次加以重用的战略为()

A. 台阶提升使用战略
B. 权力委让使用战略
C. 破格提拔使用战略
D. 岗位轮换使用战略

[多选题]对于组织需求，应该是从对企业()的调研中获得。()

A. 被调查员工
B. 董事长^{(chairman of the board)}、总经理
C. 基础员工
D. 中高层^{(middle-high)}管理干部

[多选题]()是企业提高其竞争地位和绩效的契机。

A. 威胁
B. 劣势
C. 优势
D. 机会

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