企业的经营哲学是通过（ ）

【名词&注释】

生产经营(production and management)、文化程度(education level)、生产水平(production level)、文化环境(cultural environment)、经营思想(management thought)、现代化大生产(modernized great production)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、年销售额(annual sales)、企业内部管理者、宏观经济过热(macro-economy overheating)

[单选题]企业的经营哲学是通过（ ）

A. 经营思想
B. 经营作风
C. 企业目标
D. 职工斗志

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[单选题]北方某黄金饰品销售公司一直主要从南方沿海城市的生产厂家组织货源，经过10年的发展，公司年销售额^{(annual sales)}近2亿元人民币。该公司今年收购了一家黄金饰品生产企业，这种一体化类型属于（ ）。

A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 横向一体化
D. 混合一体化

[单选题]在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）

A. 产品开发过程
B. 产品销售阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段

[多选题]全面质量管理的最优秀的实践者是()

A. 美国
B. 日本
C. 德国
D. 中国

[多选题]关于奖金设计方案中奖金项目，下列表述错误的是：()

A. 一定时间内根据考评结果发放考评奖金
B. 完成一项任务后发放特别贡献奖金
C. 根据全年业绩情况发放年终奖金
D. 全勤员工获得全勤奖金

[多选题]海盐衬衫厂成立于1956年(当时称红星成衣社)。全厂职工不过30来名，改革开放之前，全厂固定资产净值只有2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千元。改革开放之后，在厂长步鑫生的带领下，小厂进行了全面改革。他们果断地甩掉了商业包销的拐棍，由综合性服务加工转为专业生产衬衫。他们立足国内市场，陆续开发出了“双燕”男女衬衫、“三毛”儿童衬衫和“唐人”高级衬衫三个名牌;衬衫生产实现了现代化，并成立了衬衫的花色。款式设计研究室;对劳动工资进行了改革，打破“大锅饭”，提高了工作效率到，1980年，该厂已拥有固定资产净值107万元，全厂工业产值达1028万元，实现利润52.8万元，比改革前增加了100多倍，一跃成为全省同行业的位使者。

A. 1984年，中国刮起了一股“西服风”。起初，步鑫生不为所动，但不久他就办起了一个领带车间，接着又办起了印染车间，最后决定兴办西服分厂。这项决策是在与上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}的一次谈话中，前后不过2个小时作出的，而且决策作出之前并未对市场进行科学的分析，也未对本厂的技术和生产实力进行实事求是的评价。
B. 在省主管部门扶植先进的“好心”帮助下，海盐衬衫厂又增加了200万元的投入。但好景不长，国家由于宏观经济过热^{(macro-economy overheating)}而不得不采取紧缩性的政策，并对基建规模进行了控制。海盐衬衫厂的西服大楼被迫停工。与此同时，市场也发生了微妙的变化，原来异常走俏的西服也出现了滞销现象。
C. 在此之前，该厂匆匆上马的印染车间由于技术不过关而停留在半停工状态。在1985年的“全国衬衫评选会”上，代表着海盐厂生产水平的“唐人”牌高级衬衫名落孙山，使海盐厂丧失了产品优势。
D. 一项草率而又盲目的决策使海盐厂元气大伤。而与此同时，企业内部管理者素质的低下更加速了企业的衰败。步鑫生精明强干，精力充沛，每天工作十五、六个小时，厂里无论大事小事他都要亲自过问，职工也说他是厂里“工作热情最高的人”。然而，步鑫生文化程度不高，虽然在本行业有几十年的工作经验，但终究脱离不了小生产者的思维方式。例如在建西服厂时，他坚持搞“成龙配套”、“小而全”的生产，结果造成了严重的损失。这是小作坊生产的意识，无法适应现代化大生产的要求;在企业的组织结构上，他推行高度集中的管理和控制，大小决策都要由他最后裁决。这种事无巨细的管理方式，不仅容易造成决策上的偏颇，更无法调动其他人员的积极性。特别是一些年轻有为的中层管理者感到事事插不上手，“英雄无用武之地”，只好离开海盐厂另谋高就。
E. 在企业人员流失的同时，企业的运转也出现了混乱。这主要是因为企业规模虽然上去了，但管理人员的管理水平没有相应的提高。企业过去制定的一些规章制度，有一些已不能适应生产的要求，但并未对其进行及时的修改和调整。比如在规模扩大、产品结构改变后，供销管理却没能跟上去。特别是虽然有领带、衬衫。西服和印染四个车间的承包，但由于协调不好，互不通气，重复进料，造成严重的积压。不久，财务科便发出了危机的信号：无钱购进衬衫面料。
F. 1986年，海盐厂帐面亏损300万元，企业负债数百万元。步鑫生倍尝创业的艰辛，终因企业濒临破产而被免去厂长之职。
G. 西服市场的变化对海盐衬衫厂的生产经营产生了一定的影响，这属于企业的：()
H. 政治环境
I. 社会文化环境
J. 宏观经济环境
K. 微观经济环境

[多选题]下列对市场营销的解释错误的是()。

A. 市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。
B. 市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
C. 市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D. 市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。

[单选题]下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是

A. 诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认
B. 诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认
C. 诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认
D. 诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认

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